晚报追踪:俱乐部已退还办卡会员3万余元费用
11月19日,办卡会员张月英从吉水县消协工作人员手上领到退还的500元现金。
本报讯许九忠、特约记者肖小青摄影报道:本报日前以《卡没用几次,健身俱乐部关门了》为题,报道了吉水县南方时尚俱乐部(以下简称俱乐部)关门停业,致使办卡会员无法在俱乐部健身的消息。报道刊登后,得到了吉水县消协的高度重视。11月20日,记者从吉水县消协了解到,俱乐部已退还89名办卡会员多交的3万余元相关费用。
吉水县消协有关负责人向记者介绍,接到投诉后,鉴于涉及的人员多、范围广、情况复杂的情况,他们立即启动了应急工作机制,一方面迅速向当地综治、信访部门汇报,听取工作指示;一方面马上组织调查取证,掌握核实投诉具体情况。
经过调查了解到,俱乐部因故停业关门,致使300余名办了年卡的会员无法在俱乐部参加健身活动,而俱乐部管理员江某此时不知所踪,无法联系。针对这一情况,吉水县消协一方面向警方积极寻求帮助,主动查找江某下落;一方面及时与俱乐部开办者刘某取得联系。刘某已在2011年将俱乐部经营权转让江某,其是否应当承担转让后的法律责任?吉水县消协工作人员先后到该县司法局、县人民法院咨询,确定刘某仍是责任主体。通过一系列的法律咨询和耐心细致的调解,刘某认识到经营责任,表示愿意承担责任。
经过核实,有200余位老会员因服务即将到期,退款金额少,表示谅解俱乐部,但仍有89名办卡会员主张维权。在吉水县消协的努力下,89名办卡会员与刘某达成调解协议,双方同意将未履行的服务月份折价退款,涉及金额3.162万元。10月11日,刘某退还第一批43名会员服务费1.5620万元,11月19日,刘某退还第二批46名会员服务费1.6万元。
“太感谢你们了。”办卡会员张月英领到退还的500元现金时说道。
一句话点评>>都说诚信是本,连招呼都不打就直接关门走人,这家健身俱乐部实在有些不厚道。幸好消协调解,部分会员挽回了一点损失。