市创建办督察市区24个窗口单位和实地考察点单位
市创建办进行明查暗访
督察市区24个窗口单位和实地考察点单位
■欧阳成忠、本报记者潘虹莉
9月4日，记者从市文明办了解到，自8月下旬至9月初以来，市创建省级文明城市指挥部办公室督查组对市区24个窗口单位和实地考察点单位进行了明查暗访。
各窗口单位环境整洁、设施齐全、服务态度好
市、区行政服务中心环境都比较整洁，中心内各类设施比较齐全，各个办事窗口工作人员责任心强，服务热情，办事认真，中心内设立了为民服务的热线电话，咨询点、导询台工作人员在职在位。市行政服务中心设立了禁烟标识，及时对个别吸烟人员进行劝止，工作人员精神面貌好。
市区内各宾馆酒店服务项目明码 标价，消防安全设施完好，客房保持干净、无异味，整体环境比较整洁。尤其是吉安宾馆、白鹭宾馆、圣欧顿酒店等较大型宾馆酒店，建立健全了方便残疾人、老年人、儿童等特殊群体通行和使用的无障碍设施，建立了高效的投诉处理机制，在醒目位置设置了咨询、投诉窗口和意见簿。
市区内各社区办公场所比较整洁，工作人员在职在位；文化活动场所比较齐全，坚持向居民长期开放；建立了未成年人活动室，活动室管理规范，能够正常开展活动；建立了治保会、调委会等群防群治队伍，有固定工作场所；警务室和治安辅助力量配备到位，民警与居民建立联系卡；物防、人防水平符合安全要求，门卫值班人员责任心强。
市区内各旅行社在醒目位置公示 了服务承诺制，导游持证上岗、佩戴胸卡、使用普通话讲解、用语文明。康辉旅行社商务中心门市环境比较整洁，服务比较热情。
市文广新局和吉州区对省文明办暗访我市净化社会文化环境整治工作中反馈的问题高度重视，立即召开整改落实会，组织执法人员进行现场取证和调查核实，对问题突出的网络会所、网吧、动漫城、书社、广告等经营者进行相关法规宣传教育并处罚。下一步将开展一系列整治行动，有效规范游艺娱乐场所的经营行为。
多数中小型宾馆经营不规范、管理不严格
市区内中小型宾馆经营不规范，管理不够严。多数中小型宾馆酒店没有设立方便残疾人、老年人、儿童等 特殊群体通行和使用的无障碍设施；多数中小型宾馆酒店投诉处理机制不齐全，有的建立了意见簿，但意见簿上乱写乱画、记录简单，有的没有意见簿；少数宾馆酒店公用电话不能正常使用，厕所门打不开；少数商务宾馆门前不整洁，自行车、摩托车乱停乱放。
社区住房各类横幅、标语较杂乱
吉州区行政服务中心和青原区行政服务中心没有设立禁烟标识和无障碍设施。
许多社区住房的楼道消防设施不齐全，宣传栏宣传精神文明创建活动的内容较少，工作场所悬挂的各类横幅、标语较杂乱。
市区旅行社投诉处理机制不健全，有的旅行社工作场所环境不整洁。
