遂川大坑：数字技术助力乡村振兴
吉安新闻网遂川讯 “喂，王干事吗？你们乡里是不是有一个监控系统？能帮忙找一下我家的牛跑哪去了吗？”近日，遂川县大坑乡平安办工作人员王军接到了赤坑村群众李某打来的电话。王军立即调出“雪亮工程”视频系统，查看赤坑村几个路口的视频录像。经查，往园洲村方向路口摄像头清晰地记录着当日7时10分左右，一头大黄牛正往路边山上跑。反馈给李某后，李某很快就找回了自己的耕牛。
为更好地服务辖区群众，大坑乡引入数字运用技术，提升智慧管理服务水平，助力乡村振兴。
建好数字监管平台。升级“雪亮工程”，该乡再投入20多万元与中国铁塔集团合作建设了高清视讯（鹰眼）系统，覆盖整个圩镇辖区，安装的2组高清摄像头可以清晰地显示行驶在监视范围内的每一台车的车牌号码。该系统同时开启违章停车、烟火、违建等事件自动巡视、自动预警功能，以短信形式通知管理人员及时处置。同步接入覆盖全乡各村主要路口、群众聚集点的272个400万像素监控探头收集的影像数据，构建了一个全域覆盖、随时可用、全程可控的综合治理监管平台。
畅通数字沟通网络。畅通民情上行渠道，广泛收集和听取群众诉求和意见建议，专门开通民情收集专线，落实专人实行24小时人工接听。针对大多数群众外出务工的实际情况，建立“云家访”沟通平台。组织驻（挂）干部当好“群主”，把辖区内的乡村干部和群众一起拉进“云家访”微信群，实名主动问事、集中议事、及时办事。用好覆盖全乡的应急广播系统，在用好其应急动员的基础上，广泛宣传党和国家的方针政策，及时推送反诈宣传、防疫政策、农技知识等音频，通过反复播放的方式，确保入脑入心。对群众普遍关心的民生问题，也在广播系统里进行统一回复或解释。
完善数字响应机制。该乡专门组建数字运用工作专班，统一收集汇总从视讯系统、微信“云家访”、专线电话、群众信访等多路反馈的民情民意，报经专班负责人批示后，在2个小时转办给相关站所或者村（社区）。紧急事项要求“即交即办”；一般问题要求在2个工作日内处置完毕并作出回复；对跨部门跨村（社区）或者较难处理的问题，专班及时召开专题协商会，3个工作日内处置好或者向群众作好沟通解释，全力构建“多路收集、一站受理、实时处置”的工作闭环和快速响应机制。
文/郭裕标
