[新时代赣鄱先锋] 甘做人民调解“孺子牛”——记吉水县矛盾纠纷联合调处中心副主任胡开生
人民调解，被称为基层维稳的“第一道防线”。在吉水县矛盾纠纷联合调处中心，有一位将百姓冷暖放在心上，将群众纠纷化于未发、止于未诉，获得百姓好口碑的人，他就是吉水县矛盾纠纷联合调处中心副主任胡开生。他先后荣获司法部“全国人民调解能手”“全国模范人民调解员”等荣誉称号。“胡开生工作室”已成为全市司法系统的人民调解品牌。
胡开生是一名军转干部，从军多年养成了他坚韧的性格。2014年，他因年龄问题从岗位上退下来，许多人此时都会选择在家享受生活，但他却选择退职不退岗，以个人名义成立胡开生工作室，仍然奋战在调解一线。当时他写了一首打油诗勉励自己——修正退位当调解，策马扬鞭又奔程。任凭征途千番苦，留下痕迹后人评。
言如其行，多年来哪里有纠纷，他就会出现在哪里。谈起调解的秘诀，胡开生说，首先就是要设身处地为群众着想，调解就是让百姓有一个说话的地方。在每一个调解现场，他总是与群众打成一片，对待来访群众，他一张笑脸相迎，一条板凳让坐，一杯清茶解渴，一句问候暖心，为调解成功打下扎实的感情基础。
人民调解工作面对的情况十分复杂，大到人命关天，小到鸡毛蒜皮，都需要有好的方法。他把化解矛盾纠纷与确保社会稳定有机结合起来，积极探索和实践，总结出了“胡开生工作室”特色的工作方法，即热心调解、耐心倾听、细心疏导、真心服务、公心处理的“五心”精神，“打招呼、稳情绪、找症结、解疙瘩、化前嫌”的五个调解步骤，“以情动人、以理明人、以法服人、以扶促调、以联助调”的五个调解方法。
黄桥镇发生了交通事故，他冒着倾盆大雨赶到现场；水田乡发生了小孩溺水死亡纠纷，他凌晨3点赶到溺水小孩家……面对各种各样的矛盾纠纷，胡开生总是耐心细致地调解，来来回回不知跑了多少趟，把一件件矛盾纠纷事件平息下来。
据不完全统计，胡开生从事人民调解工作20多年来，调处各类矛盾纠纷达千余起，擅长调解重大及疑难复杂案件，深受群众欢迎。
“在今后的工作中我会心系群众，加倍努力，尽自己最大能力化解各类矛盾纠纷，守护法律底线，为促进社会稳定和谐贡献出自己的一份力量。”近日，谈起未来的打算，胡开生坚定地说，他将继续俯首甘为孺子牛，用自己的一言一行，践行一个共产党员的诺言，为党的人民调解事业多贡献一份力量。
文 / 井冈山报全媒体记者 白灵
