[暖新闻·江西2019] “520表白日”收到旅客感谢信——“表白”井冈山机场
吉安新闻网井冈山机场（王羽欣）“5.20”表白日，井冈山机场分公司收到一封旅客寄来的感谢信，深度表白井冈山机场，高度赞扬工作人员拾金不昧的高尚品德及温暖贴心的服务。
原来，5月18日下午，王姓旅客在井冈山机场搭乘航班飞往成都，在飞机关舱门后才想起随身携带的行李包遗留在候机厅内，包内有重要证件及财物。惊慌失措的旅客立刻与机场失物招领处联系，当班工作人员郑蛟蛟听出了失主言语中的焦急，立即在候机楼内帮忙寻找，然后便在登机口附近发现了无人认领的行李包。清点包内物品后即刻回电告知并安抚旅客，之后，再次与失主核对包的特征，留下详细信息第一时间快递寄回，而无法运送的现金则由郑蛟蛟通过微信转账转给了该旅客。收到快递后，面对失而复得的随身包，旅客万分感动，拿出酬金表示感谢，但郑蛟蛟婉言谢绝了，她说：“职责所在，这是我应该做的。”
事后，旅客特意送来了这份感谢信，信中写道：“这件事让我感受到井冈山机场的热情服务和严格有序的管理，感受到井冈山机场一切为乘客服务、奉献社会的服务理念”。
井冈山机场的服务人员用微笑诠释你好，用真情诠释服务。虽然在井冈山机场候机楼内，这样的好人好事经常发生。“急旅客之所急，想旅客之所想”的服务态度让员工成为一种工作习惯，当这种习惯深入员工的内心后，一下就拉近了和旅客的距离。井冈山机场以旅客为中心，牢固树立真情服务的理念，让旅客切实感受到了“一次井冈行一生井冈情”的旅途体验。
