新买的沙发有问题 想不换，没那么容易

新买的沙发有问题 想不换，没那么容易

本报讯 谢流华、记者任洪广报道：新购一组沙发，拆开包装却发现沙发脚高低不平。昨日，记者从万安县消协了解到，经过消协部门的多次调解，经销商为消费者更换了一组同型号的沙发。

万安县的刘女士向该县消协芙蓉分会投诉称，近日她在万安县崇文西路一商场购买了一组沙发，价格为1000元，可拆开包装之后发现沙发脚有高低不平的现象。为此，她要求商家更换沙发，但遭到拒绝。于是，刘女士向消协投诉，寻求帮助。

接到投诉后，消协工作人员立即与商家取得了联系，通过调查，确认消费者反映的情况基本属实。根据有关规定，工作人员组织双方进行多次调解。最终，双方达成协议：经销商为消费者更换一组同型号的沙发。

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