在滕王阁上讲故事(图)
滕王阁是南昌具有地标性质的景区之一
挎着扩音器，讲解员（左一）的讲解从跨入大门开始。
向游客介绍历史
在《滕王阁序》前讲述这篇文章背后的故事
中国江西网讯 记者张愉报道：外地游客到南昌，滕王阁是必去地之一。“落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色”的名句和江南三大名楼的称号，让滕王阁成为南昌的地标之一。在滕王阁景区的大门边，从挂有导服中心牌匾的门进去，小小的房间显得有些拥挤，摆放柜子的过道都无法允许2个人并排行走。在房间里，几个姑娘坐着，有的在聊天，有的玩着手机。她们就是滕王阁的讲解员，在滕王阁上把这座城市的故事讲给外地游客听。
会才艺有外形
“欢迎大家来到滕王阁，我是讲解员小黄。滕王阁始建于唐代……”下午3点20，滕王阁的讲解员小黄接到给一批5个人的北方游客团讲解的任务。挎上扩音器，带着游客进入大门，她开始讲解。
“我们这有14名讲解员，全部都是女的。”导游服务中心的主管周艳琴说。周艳琴是个老资历，从1989年就开始在滕王阁当讲解员，现在主要负责协调讲解员们的工作安排，碰到重要的讲解也会亲自上阵。她告诉记者，滕王阁讲解员年龄层涵盖了70后、80后、90后，其中以1985年以后出生的女孩子为主。据悉，与带客导游相比，讲解员们的工资水平显得更低，因此“往往留不住人”。
讲解员们一般分成2班，上一天休一天。每天一到岗，换完工作服后会开始25分钟到半个小时的晨练。“主要是进行一些发声、朗诵的练习。”周艳琴告诉记者。作为在窗口单位工作的女性，滕王阁的讲解员一般都在1.65米以上，在招聘时就会筛选外形、才艺等。在今年举行的江西全省导游大赛上，来自滕王阁的讲解员杨妍和熊思怡分别获得了二等奖和三等奖，在才艺展示时她们分别表演了舞蹈和吹葫芦丝。
讲人文讲城建
“大家现在看到的这幅画，讲述的是江西的历代名人……”登上滕王阁的第二层，小黄把游客们指引到一副壁画前。“从这里大家可以看到赣江上的几座桥，从远处过来依次有英雄大桥、赣江大桥、八一大桥，来我们转向这边，那是南昌大桥、生米大桥。现在南昌在建地铁，就要穿过我们下面的赣江，预计在2015年通车。”站在5楼的走廊上，小黄又给游客介绍起南昌的城市建设。
跟随者小黄的一路讲解，记者注意到，游客在游览完滕王阁后，不仅了解到滕王阁的历史和《滕王阁序》的相关内容，还能初步了解江西的著名景点，如三清山、庐山、井冈山、龙虎山。能听到南昌城建的一些小故事，比如地铁会穿越赣江连接新旧城，比如触目能及的一座五星级酒店是南昌老的市政府所在，曾是南昌最高建筑。“基本上大家讲解的内容是一样，但每个讲解员有自己的特点，会有不同的讲解顺序。”周艳琴说，“我们也会不断充实新的讲解内容进去。”有时碰到“资深”游客，讲解员们也成了“学生”。“比如碰到搞设计的游客，他们会对滕王阁的建筑风格特别刨根问底，被问到不知道的情况时，我们的讲解员会虚心向他求教，然后回来查资料和大家讨论。”周艳琴说。
每一天都是新的
从进入滕王阁景区大门开始讲起，沿着象征1989年新阁落成开放意义的89级台阶拾阶而上进入滕王阁主阁前，再攀登五层的滕王阁主阁，这是滕王阁的讲解员们每天基本的固定行走路线，一般她们的讲解时间会根据游客的需求在半个小时至1个小时之间。“最忙的时候一个人一天要带六七批客人。这已经是极限。”周艳琴说。据悉，在类似“十一”黄金周这样的旅游高峰期，滕王阁景区的日接待人次能达到近万人，普通人休假的时候正是讲解员们最忙的时候。
“每天就是这样重复，看起来挺枯燥的吧？”采访中，周艳琴笑了笑说，“不过因为我们的工作面对着的是人，每天会遇到不同的人。”今年4月，讲解员杨妍和陆鹏碰到一个四五十人的残联游客团。由于客人们都是坐轮椅，除了正常的讲解外，两人还要用电梯把游客们一个一个送进去再一个一个接出来。这趟讲解服务了近三个小时，两人到下午2点才吃上中午饭。这让残联的游客很是感动，不住地表达感谢之意。 也是在4月，讲解员饶菁接待一位来自加拿大的客人，这位客人对滕王阁的文化底蕴很感兴趣，一直向饶菁问这问那。近两个小时的讲解换来的是客人高度的赞扬和感谢……就是在这样看似简单枯燥的周而复始中，因为服务对象的特殊性，对滕王阁的讲解员们来说，每一天都是新的 。
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