遂川“村民说事室”为民解忧
畅通诉求渠道 化解矛盾纠纷
遂川“村民说事室”为民解忧
遂川讯（王昭辉、张越思、刘祖刚）今年来，遂川县戴家埔乡在各行政村都建立了“村民说事室”，让群众“话有地方说、人有地方找、事有地方办”，将其建成畅通诉求渠道、化解纠纷矛盾的有效平台。
该县实行定时定点和登门入户说事，对群众所反映问题的办理情况，由“村民说事室”进行跟踪，并在10个工作日内对群众进行回访，了解群众对办理情况的意见和建议，并做好登记。按照“受理—议事—办事—回复—回访”的流程开展工作，并以便 民为原则，简化办事程序，提高办事效率，及时受理群众诉求，尽快化解矛盾纠纷，做到即时受理，限时办结。同时，实行定期回访制度，把每月的最后一天作为“说事”回访日，集中时间到户回访，听取群众意见，检查问题是否得到解决，并把结果进行公示。
“村民说事室”的流行，做到了领导在一线指挥，干部在一线工作，业绩在一线创造，经验在一线总结，问题在一线解决，使“说事日”变成了“无会日”、“下基层日”和“解决问题日”。
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