彩电坏了没处修理由竟是此款彩电已停产没有配件
闹心，彩电坏了没处修
消费者协会：国家规定电器售出5年之内，必须保证售后维修超过5年的，消协也无法受理此类投诉
本报讯 记者李园园报道：近日，市民李先生致电本报新闻热线15207961110，反映他2007年买的TCL彩电今年5月份坏了，他想去修，却被告知这种彩电已经停产，没有配件，无法修理。
李先生告诉记者，2007年1月9日，他在青原区贸易广场附近的金茂家电超市以9800元的价格购买了一台TCL液晶电视。今年5月份，电视出现了问题，李先生想把电视拿去修理，但厂家售后服务人员却告诉李先生，这种电视机厂家已经停止生产，没有了配件也就无法修理。为这事，李先生很闹心，“我两个月没看电视了，哪有这样的？买一台电视用5年就没用了，还要我再买一台，售后服务都保证不了”。
随后，记者致电消费者投诉热线12315咨询此事。工作人员告诉记者，国家规定厂家在出售电器5年之内，必须保证产品的售后维修，也就是必须提供零配件。但李先生的彩电购买于2007年1月，到今年5月已超过5年，因此消费者协会也无法受理此类投诉。工作人员建议李先生在网上看看能不能找到合适的零配件，或者与厂家联系，看看能否找到库存的零配件。
