钻戒以旧换新，你未必值得“拥有”
钻戒以旧换新，你未必值得“拥有”
本报讯记者李妍报道：简单的一次钻戒清洗，却引出珠宝行业一个不为人知的秘密——钻石以旧换新坑你没商量！10日，市民邓女士致电本报 新闻热线15207961110，向记者讲述了近日来发生在她与吉州区文山步行街某知名品牌珠宝店的一个小故事。
据邓女士介绍，7月6日下午她来到该珠宝店取回自己送来清洗的钻戒时，发现原本完好无损的钻戒上缺了一颗嵌钻，便找到该店的前台服务员询问情况，得到的解释是：工作人员失误，将钻石洗落。同时该工作人员还表示，如果邓女士愿意等一个月的话，他们可以将钻戒发回上海总部修护，要不然就只能按照钻戒购买时的价格4100元在该店柜台内挑选一个同等价位的钻戒。
听了前台工作人员的解释后，邓女士表示钻戒破损并不是自己造成的，该珠宝店应该对自己有所补偿，而不是轻描淡写地修护钻戒或 是以同等价位换一个。正当邓女士与这名前台服务员进行理论时，另一名自称是门店经理的工作人员走上前来协商，几番争执后，他们之间达成了协议：为邓女士更换一个价值4900元的钻戒。
9日下午，该珠宝公司上海总部打来的一个电话却让邓女士再一次感到很受伤。
因为电话中一名自称为小柯的工作人员不仅误将邓女士当成是该公司吉安分店的经理，还在电话中非常明确地透露，邓女士原有的钻戒已经升值到6100—6200元。同时这名自称为小柯的工作人员还非常直白地在电话中讲了这样一句话：“钻戒以旧换新，肯定划不来。”听完电话后，邓女士马上赶到该珠宝店，并将接听电话的录音放给之前接待自己的门店经理听。门店经理听完录音后当即表示，这名自称为小柯的工作人员并不是该珠宝公司的工作人员，而邓女士所提供的区号为0215的电话号码也不是该公 司的号码。听了门店经理的解释后，邓女士便当着门店经理的面拨通了这个区号为0215的电话号码，出人意外的是电话号码那头的小柯已经不像之前那般，而是用半带哭腔的语气埋怨邓女士不该出卖自己，害得自己险些被迫辞职。如此一来，该店的门店经理才不得已承认了邓女士当天接听的电话确实是该公司上海总部工作人员打来的，并答应了邓女士重新更换戒指的要求。
戒指虽然换到了，但采访中，邓女士仍然表示，如果不是这次清洗戒指出了点小问题，她可能会像许多人一样，认为珠宝商提供钻戒以旧换新服务是便利消费者。
有了这次经历之后，她将在以后的生活中更多地积累珠宝收藏方面的知识。与此同时，她也想通过本报提醒广大读者，珠宝以旧换新时应当慎重，在不了解行情的情况下进行更换，有可能会给自己带来不小的经济损失。
