“3.15”国际消费者权益纪念宣传活动举行
“3.15”国际消费者权益纪念宣传活动举行
职能部门与消费者面对面交流 答疑解惑
本网讯（记者白灵、毛飘洋）为纪念第30个“3.15”国家消费者权益日，3月15日，我市在市中心城区人民广场举行2012年“3.15”国家消费者权益日纪念宣传活动。工商、质监等部门和部分企业，联合向消费者开展法律法规知识宣传，并现场为消费者答疑解惑，受理消费者投诉。
今年“3·15”国际消费者权益日的主题是“消费与安全”。是日上午，尽管天空飘着细雨，但仍有不少消费者来到各单位和企业的展台前，就商品售后服务、如何识别消费陷阱等热点问题向工商人员以及有关部门进行了详细的咨询，现场气氛热烈，人头攒动。工作人员也忙着分发宣传资料，向消费者讲解法律法规宣传咨询、真假商品鉴别知识介绍、如何对食品进行快速检测等，与消费者进行了零距离互动，并受理消费者的咨询、投诉与举报。
家住吉福路的曾女士告诉记者，她此次前来是想要学习消费者日常维权的有关知识，反映自己在消费中所遇到的问题，经过工商部门工作人员的解答，让她受益匪浅。
据悉，去年全市各级消协共接待消费者来访、咨询5073人次，受理投诉案件1024件，解决投诉案件973件，解决率达95%，使消费者免受经济损失340.88万元。
