托运12箱茅台酒到手“蒸发”了一瓶
据孙先生介绍，10月份，他从成都市购买了12箱茅台酒，每箱12瓶，批发单价为938元/瓶。当地经销商从物流公司发货到吉安。10月15日，当他去青原区贸易广场的金荣物流公司领货时，却发现其中有一箱酒的包装被打开了，里面少了一瓶酒，只剩下了一个包装盒。他当即询问该物流公司的老板，对方称也不知道是怎么回事。此后，孙先生先后四次就丢酒一事找金荣物流公司老板交涉，可对方一会儿说是南昌中转站丢失的，一会儿又说是在成都时就打碎了酒瓶，就是不答应赔偿，只是说按运费的3至5倍来赔偿，近千元的酒只能赔几十元钱。
3日上午，记者随同青原区贸易广场工商分局工作人员来到了金荣物流公司。据该公司的负责人徐亚飞介绍，货是由南昌远成物流公司中转而来的，远成公司已承认了孙先生的酒少了一瓶，酒瓶被打破后他们将破酒瓶丢掉了。远成公司只答应赔偿孙先生单瓶酒运费3至5倍的损失。徐亚飞表示，他们只是中转货物来的，是一种中间承运关系。而且远成公司已经把话说死了，顾客要赔偿可以直接找他们，走法律程序解决也可以。
随后，在记者和工商人员的协调下，徐亚飞再次与南昌远成公司进行了联系，远成公司表示已与成都收货的物流公司沟通了，将会联系发货方和收货方协商解决。
青原区贸易广场工商分局罗局长告诉记者，金荣物流公司接货时就发现了酒瓶破碎，但未及时与收货方沟通，就有责任和义务去负责其内部协商解决问题。罗局长表示，目前，在物流管理方面，法律上还存在一些“盲点”，在处理投诉方面因没有采取强制措施的依据，工商部门主要是以协调为主。
