安福三步整治旅游市场
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今年以来，安福县文化广电旅游局聚焦导游乱象、强制消费等问题，系统推行“查隐患、改短板、治乱象”三步工作法，打好旅游市场专项整治组合拳，推动旅游环境持续优化，游客满意度稳定在98%以上。
全域覆盖“查”，把问题找准找全。该县出台《武功山景区规范化管理办法》，筑牢管理根基。针对武功山山高坡陡的特点，整合文广旅、公安、市监、交通、消防等多部门力量，建立日常巡检、随机抽查与节假日专项排查相结合的机制，聚焦索道、栈道、民宿、餐饮及消防设施等，逐项排查，整改率达100%。此外，该县对全县旅行社开展联合检查，检查经营主体325家，并同步整治线上文旅乱象，清理在抖音、小红书等平台发布的违规旅游产品。
分类施策“改”，把短板补齐补强。该县健全极端天气预警、应急救援机制，累计发布气象预警4次，组织应急演练11场，开展救援服务10次。持续完善景区配套设施，新增标识牌、休息座椅，优化停车点位，加密景区交通班次。组建专项服务小分队走访商户69家，收集建议40条，解决问题38个，办结率95%。
重拳出击“治”，把乱象打深打透。该县搭建线上线下一体化投诉监督网络，开通快捷投诉通道，大幅提升投诉处置效率，目前旅游投诉率同比下降25%。严厉打击各类涉旅违法违规行为，对违规经营主体责令整改。截至目前，该县共查办涉旅案件14起，多渠道移交问题线索4条，以从严整治态势守护文旅市场良好秩序。（彭风生）
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