深耕“小服务” 托举“大温暖”――青原多举措织密养老服务保障网
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近年来，青原区聚焦老年人急难愁盼，以养老服务突出问题专项整治为抓手，通过高龄津贴“免申即享”、助餐服务全覆盖、公办机构提质增效等系列举措，用心用情办好养老民生实事，为全区老年人编织起一张有温度、有精度的“幸福网”。
该区构建“党委领导、部门协同、纪委监督、群众参与”的养老服务治理体系，成立专项整治工作专班，印发行动方案，靶向破解高龄津贴申领繁、城乡老人用餐难、公办养老机构服务弱等突出问题。在河东街道芫下社区，工作人员通过数据共享平台核实高龄老人信息后，上门为刚满80岁的罗银香老人办理津贴发放手续，老人无需提交任何材料；新圩镇洋田村“一老一小幸福院”内，志愿者每日备好热饭菜，陪伴留守老人用餐；值夏区域性中心敬老院通过规范财务管理、强化护理培训，让老人住得安心、子女放心。
“我们打破部门数据壁垒，创新推出高龄津贴‘免申即享’改革，通过民政、公安、卫健等部门数据共享比对，实现‘政策找人、津贴直达’。专项整治开展以来已新增受益对象1066人，发放津贴325.88万元，真正让‘银发族’零跑腿。”青原区民政局分管养老服务干部肖晓松表示。
针对农村养老服务短板，该区多渠道筹资打造8个“一老一小幸福院”和3个农村互助之家；在城市推进助老食堂建设，组建党员送餐队为行动不便老人上门送餐，累计提供助餐服务3000余人次。同时，从财务管理和服务提升两方面发力，推动公办养老机构提质增效，创新“集中管理、分户核算”模式，清退违规资金13.29万元，开展护理员技能培训80余人次，持证率达82.3%，推行养老机构免费试住活动，让服务质量接受社会监督。
“街道依托社区服务阵地，联动党员志愿者组建助老服务队，不仅为独居老人提供送餐、代购服务，还定期开展健康体检、文化娱乐活动，让城市老人在家门口就能享受优质养老服务。”河东街道分管民政工作干部梁秀珍说。
为确保整治成效常态长效，该区进一步建立“区、乡、村”三级养老服务长效管护机制，畅通群众监督渠道，通过“一问题一台账”闭环管理，持续巩固服务成果。
青原区值夏区域性中心敬老院党支部书记李冬华介绍：“我们以党建为引领，强化队伍建设和财务管理，实行个性化照料、财务每月公示等制度，通过免费试住让家属放心，入住老人满意度提升，获得感、幸福感、安全感实实在在，真正让老人住得舒心、安享晚年。”
如今，从农村幸福院的热饭菜到城市社区的上门服务，从“免申即享”的津贴发放到公办机构的规范服务，青原区以“小服务”汇聚“大温暖”，持续提升老年群体的获得感、幸福感、安全感。（王文娟、吴志鹏、曾亮）
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