新春走基层|“老片警”高德洲：将平凡做到极致书写出非凡
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高德洲在帮助困难群众
大江新闻讯 通讯员王裕文、记者彭晓华摄影报道：“高警官，又来村里解决问题了？”“高警官，你来我们村要处理什么事呀？”在吉安市青原区新圩镇炉下和洋田两个村，村民们经常会看到一位年过半百、头发斑白的“老片警”，不是在进村入户的走访路上，就是在为群众提供服务。
他叫高德洲，青原区新圩派出所一级警长，从警近40年来，无论在哪个工作岗位上，转变的是角色和位置，不变的是他为民服务的初心，他扎根在基层派出所与最基层的群众打交道，为他们排忧解难，将毕生的精力都献给了公安事业和老百姓的家长里短，在平凡之中书写出了一份非凡。2月11日，记者走近高德洲，倾听其讲述的那些“平凡的琐事”。
高德洲告诉记者，其所管辖的炉下和洋田两个村庄，人口达1400余人，人多事杂，但每个村庄的情况他都了然于心，村里的人和事都成了他生活中的一部分。如今，已年近六旬的他，不管走到哪个村里，村民们都热情地称之为“老高警官”，每次遇见，就像是老朋友或邻里大哥一般亲切。
“好记性不如烂笔头。”在高德洲的衣袋里，总会随身携带着一本“民情日记”，写满了村民们需要办理的事情：哪家兄弟因土地发生纠纷需要调解、哪个村口的监控损坏需要维修等，都一一记录在上面。在“民情日记”每一页的边角上，还打着不同的标记符号，分别注明了哪些事急需办，哪些事可缓办，清清楚楚，井然有序。
高德洲说，作为一名“片警”，自己所做的都是一些平凡而琐碎的事情，但他常说的一句话就是：“做人做事，一定要去换位思考。”这也是他日常处理群众纠纷的根本准则。
高德洲在调解村民纠纷
2024年清明节，辖区井湖村的肖某，因与村里负责人有矛盾，该负责人在全村祭祖时，故意“遗忘”他前去参加，肖某得知后怒火万分，当祭祖结束之后，村里准备在祠堂里炒菜聚餐，他一怒之下就用石头砸烂了炒菜的铁锅。这一举动在村里不但犯了大忌，也引发了全村人的众怒，部分村民情绪激动，扬言要殴打肖某谢罪。
高德洲告诉记者，他接到报警后，立即意识到事情的严重性，便和同事迅速赶去了现场处置。他先是极力去安抚群情激愤的村民，然后将众人劝导去派出所进行调解。村民们强烈要求将肖某拘留，否则就上访告状，并指责民警不作为。
见此情形，高德洲认为，村民们正在气头上，千万不能贸然地处理，而是耐心地与村民进行沟通，运用其常说的“换位思考”法，反复劝说和安抚激愤中的村民，逐步引导他们“换位思考”去体谅彼此的心情。经过长达七八个小时的耐心沟通后，村民们的情绪才逐渐平复了下来。其间，高德洲始终以“情”打开村民的心结，以“理”疏导村民的情绪，以“法”去化解村民的矛盾。
村负责人也认识到了自己的错误，当场向肖某进行道歉。而肖某也意识到自己鲁莽行为的严重性，主动向村民们认错，并提出愿意从经济上弥补造成的不良影响，最后村民们也选择原谅肖某。肖某不仅重新购置铁锅安装好，还主动前去祠堂里祭拜祖宗认错，一场激烈对抗的矛盾就此彻底化解。
在日常走访中，高德洲的足迹遍布了田间地头，被村民们戏称为“流动的办公站”。春耕时，他卷起裤腿在田埂上和农户宣传如何防范假冒伪劣产品；在村前的小广场上，他用地道的方言向村民们讲解民法典，就连村里小卖部前的石凳，也成了他化解婆媳矛盾的“谈心角”。近40年的基层工作经验，对于调解村里的那些家长里短的矛盾纠纷，高德洲知道，自己的每一句话都要说到村民的心坎上，他们堵在心里的那道“壁垒”就能轰然倒塌。每当调解好了一宗纠纷，他就会从随身的挎包里掏出一个印泥来，让双方在和解书上按下手印。这么多年下来，高德洲攒下的和解书，多达数百份。
“我感觉这些矛盾都好复杂，为什么你一来就能调解好呢？”面对新民警的请教，高德洲坦言：“矛盾纠纷就像藤蔓，得顺着纹理去梳理，而且我从不认为调解是打官司，其实很多矛盾，就是双方心里憋了一口气，只要你帮他们把气顺了，调解也就成功了。”
在年复一年的进村入户中，高德洲总结出了“三件宝”：一本“民情日记”写尽百家情，一个“好脾气”倾听百姓意见，一张“厚实脸皮”多串乡亲的门。他常说，工作中只要能用好这“三件宝”，就没有化解不开的矛盾。
有一次在进村走访中，高德洲发现村民李大婶和邻居陈大爷，最近因为生活排污的事矛盾激烈。高德洲当即上门做工作，但两家人的情绪都激动，一致表示此事由他们自己解决，不用派出所插手。高德洲说，当时他听了后并没有气馁，在接下来的3天里，他每天都会“厚着脸皮”主动上门去，最终用真情打动了两家人，双方坐了下来，心平气和地达成了和解。
“莫道桑榆晚，为霞尚满天。”高德洲，这位从警近40年的“老片警”，就如同一头默默耕耘的老黄牛，始终坚守在基层派出所的岗位上，诠释对公安事业的忠诚与奉献。回首过往的岁月，他自豪满怀地表示，作为一名扎根基层、服务底层百姓的人民警察，每次看到自己帮群众解决了实际问题，一种职业自豪感便油然而生。
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