基层治理“小网格” 民生服务“大通道”
“帮你在网上下单的衣服到了，我现在给你送过来行吗？”近日，青原区富滩镇龙塘村综治网格员曾晶打电话联系她网格辖区范围的郭女士。郭女士行动不便，曾晶在日常巡查走访中发现她需要增添衣物，便主动当起了代购员。
今年以来，富滩镇深入推进“政治引领、法治保障、德治教化、自治强基、智治支撑”的“五治融合”社会治理模式，结合平安建设工作，细化“十个一”的举措，充分调动和发挥网格员作用，以安全隐患排查、矛盾纠纷调解、日常巡防、代办代购等网格管理“小支点”撬动基层社会稳定大格局。
月月有主题，培训提技能。根据镇网格员的实际情况，每月精心组织安排优秀人民调解员、法律顾问、法官、警官等对网格员进行业务技能培训。同时，不定期推选本镇优秀网格员“现身说法”分享工作经验，“土办法”激活了学习热情。“通过每个月的学习，不仅提升了工作能力，也让我掌握了更多的法律知识。”富滩社区网格员陈华告诉笔者。据了解，该镇今年有4名网格员被吸收为村级后备干部人选，2名网格员被吸收为预备党员。
天天有提示，暖心提效率。结合网格员日常考核指标，该镇综治中心网格管理员每天对网格员履职情况进行动态关注，并整理全体网格员的履职情况进行提示。管理员每天晚上查看各网格员的巡查打卡情况，对未结束打卡的，一对一进行温馨提醒。“有时候忙一下忘记了结束打卡，管理员暖心的提醒，让我很感动。”古富村网格员感动地说。2022年，富滩镇网格员事件报送、日常巡查等工作稳居全区前列，月度考核连续满分，每月均有多名网格员被评为全区优秀网格员。
样样有人管，服务提效能。该镇充分发挥网格化管理的底座作用，强化主动上门服务意识，积极探索“代办”新思路。富滩镇46名网格员充分发挥“熟人效应”，主动担当作为，切实服务群众。疫情期间，为居家人员提供生活必需品代购上门服务，保证返乡人员安心居家。同时，他们还瞄准空巢老人、残疾人、留守儿童等特殊群体，主动为他们“一对一”提供网上代购、事项代办等服务，打通服务群众的“最后一公里”。
“通过一年来的学习和锻炼，我得到了组织的认可，组织把我吸收为预备党员。我将继续在网格员的岗位上服务他人，提升自我。”富滩社区网格员激动地说。
文/张曦
责任编辑:王志峰
