十分钟课堂练就五丰“全科干部”
吉安新闻网讯 “以往周末或者逢年过节来办理业务，有时得要几天才能办好。现在省事多了，不管什么业务，当天就能一次办妥。”近日，家住万安县五丰镇邓林村的杜老先生对于该镇便民服务中心的“一站式服务”，竖起了大拇指。
今年以来，该镇以“比学习、比服务、比业绩、争先进”为切入口，深入贯彻落实“吉事即办”政务服务改革新要求，采取化整为零的方法，把集中学习的时间拆分到晨会、午间、班前班后等工作生活间隙中，并利用办公室、食堂、休息室等场所开展“十分钟课堂”，对便民服务中心窗口人员进行一窗式理念、流程、业务等培训，实现各窗口无差别受办服务，全力培养“全科干部”，进一步提升了政务服务水平和服务效能。
“十分钟课堂”主要围绕群众办理的高频服务事项、延时错时预约办理事项等内容进行集中交流研究，让窗口人员在“十分钟课堂”上分享优质服务理念、工作方法等，使学习内容进一步贴近实际、贴近群众。
目前，该镇已召开“十分钟课堂”分享会10 余次，共为群众帮办、代办服务事项57件，解决群众急难事件8件，广受群众好评。
文/ 郭娟、井冈山报全媒体记者 吴广城
