井冈山市:暖心民警纸上交流助聋哑市民办理身份证(图)
对话的纸条
大江网/吉安头条客户端讯 记者周雪莉报道:近日,井冈山市公安局龙市派出所民警通过“纸上对话”的方式,成功帮助一名聋哑市民完成身份证办理手续。
据了解,2月5日上午,一位居民来到井冈山市公安局龙市派出所,值班户籍民警向其询问有什么能够帮忙的,只见该居民指指自己的耳朵,用双手比画了几下。民警立即明白,并连忙拿出纸笔写道:“请问有什么可以帮您?”两人便开始“纸上对话”,“我身份证损坏了,需要换新。”“临时身份证今天可以拿到?”……通过在纸上一笔一画的交流,民警了解到,该居民是因为身份证损坏,无法使用,特意来办理新的身份证。民警便将办理身份证的相关流程详细地写在纸上,并协助其完成相关操作。当该居民拿到民警为其开具的身份证领取凭条后,微笑着对民警点头表示感谢。
户籍窗口虽小,但却是与百姓联系最多、最直接的地方。户籍民警们用自己的热心、耐心和爱心架起与群众之间的“连心桥”,用实际行动诠释着“人民警察为人民”。