【学党史 悟思想 办实事 开新局——吉事即办·我们在行动】智能快办 就近可办 上门帮办 万安打造“15分钟政务服务圈”
吉安新闻网讯 “手机上点几下就把证办了，省得我来回跑几十公里，真是太方便了！”近日，万安县弹前乡大岩村村民袁锦辉在县城务工所在地领取生育服务卡后赞叹。
近年来，万安县聚焦服务群众难点堵点，以高频服务事项为重点，不断创新服务方法，纵深推进“最多跑一次”改革向基层延伸扩面，打造“15分钟政务服务圈”，营造暖心爽心的政务服务环境。
推出15分钟“智能快办”。该县深化“互联网+政务服务”，按照政务服务事项“应上尽上”原则，推动1112项政务服务事项实现“全程网办”，开设24小时自助政务服务专区，让群众可以随时随地通过手机和自助机办理查询各类政务服务。通过“扫码”“刷脸”等方式，系统自动调取数据信息，自动生成相关材料，实现简化填表、智能审批，助力政务服务15分钟内快捷办理。
深化15分钟“就近可办”。该县全面推进县级高频政务服务事项向基层下沉、延伸，17个乡（镇、场）全部建立便民服务中心，135个行政村实现村级便民服务站全覆盖，推动1602项县级服务事项在县域通办、62项高频服务事项镇村能办，让群众办事时“小事不出村，大事不出镇”。
创新15分钟“上门帮办”。该县针对老弱病残等特殊群体，创新县、乡、村三级联动的帮办代办服务模式，吸纳基层党员、网格员、志愿者等力量，每个行政村均建立了服务意识强、专业素养高的上门代办帮办队伍，实现群众需求15分钟快速响应，打通了服务群众“最后一公里”。今年以来，该县梳理县本级帮代办事项32项、乡镇帮代办事项103项，累计为群众提供“一对一”“保姆式”上门代办、帮办服务500余次。
文/ 许斌、毛宁
