急读者所急 想读者所想
周亚婧
开学前几天,九江市新华书店就像过节一样热闹。许多家长和孩子一起来到这里,在导购人员的帮助下,很快就找到了自己想要的书籍。
看到这种场景,江西新华发行集团有限公司九江市分公司党总支书记兼总经理徐万明露出了欣慰的笑容。
“为应对开学季图书需求陡增的情况,我们很早就制订了方案。”徐万明介绍,书架上摆放的都是长期以来顾客反馈良好的书籍,同一种书籍提供了几个不同出版社的版本。书籍的陈列位置、品类结构也根据当季需求及时调整,所有工作人员都经过了培训,能够做到对各类图书了然于胸,为读者提供精准导购服务。
为落实新教材“课前到书、人手一册”,确保开学前将课本送到学生手中,徐万明带领全体工作人员,对征订、发行等流程中的每一个细节都进行了周密部署。分类、打包、装车、运送、调剂……不耽误一分一秒,不漏掉一个学生。
“书店作为文化企业,必须坚守意识形态阵地,始终把社会效益摆在首位。”从事图书发行工作30余年,从营业员走上管理岗位,这一直是徐万明的笃定信念。在他的带领下,公司始终坚持“一盘棋”工作理念,认真落实重要文件文献、政治读物发行任务,第一时间设立配套专柜,通过电子屏、海报、微信公众号等方式进行宣传。同时,主动适应多元化市场需求,打造“浔阳讲堂”“道德讲堂”品牌,邀请本地和全国知名作家、学者举办读者见面会、文艺沙龙等活动,进中小学校开展名家讲座和“暑期读一本好书”等专题活动,把传统书城变成文化交流平台。
急读者所急,想读者所想。2020年初,新冠肺炎疫情来袭。大年初二,徐万明放弃和家人团聚的机会,赶往公司全面统筹疫情防控期间的各项工作。为严把图书印制发行安全关,他率队冒着大雨督导检查安全生产,对仓储、经营及办公场所进行拉网式排查,聘请专业人员进行防疫消毒作业,杜绝安全隐患,让读者能够安心阅读。