新干县人社局:多举措建设五型政府,倾全力服务群众
自开展 “五型政府”建设以来,新干县人社局创新工作,多措并举,提升服务效能、锻造过硬本领,倾全力服务群众。
提升服务效能,让群众“少跑”“不跑”。为了让办事群众在非工作日时间能办事、办成事,我局将派驻在县行政服务中心的社保卡发放窗口撤回,并将此窗口增设为延时错时服务窗口,让政务服务更加人性化、公仆化。同时,为提高单位办事效率,我局建立了统一的网办平台,平台涵盖信息查询、参保变动、退休申报三大板块。从人员参保到退休全部可以实现网络办理,实现办公高效便捷化,无纸绿色化。同时单位可通过网厅查询参保缴费等情况,真正实现少跑,不跑。
锻造过硬本领,让群众“满意” “舒心”。为提高我局工作人员业务水平,更好服务办事群众,我县联合银行举办新干县创业担保贷款业务技能练兵比武大赛。大赛共分为业务知识答题、系统录机、PPT展示三部分,从理论知识及实际操作上检验了工作人员的业务水平,从而更好地服务群众。我局还开展了用人单位劳动用工和执行劳动保障法律法规情况调研,对全县各企业、培训机构等基本情况,各社保参保单位情况,各类保险基金收支情况,全县劳动维权投诉、举报及劳动争议处理情况进行分析调研,此举更好地规范了劳动用工秩序,维护劳动者和用人单位合法权益。
加大执法力度,让群众 “高兴” “放心”。近年来,我局对投诉案件要求及时处理,对违法企业严格执法,对欠薪实行“零容忍”。上半年,我局共接待劳动维权方面来信来访98起,涉及金额815万,现已全部调处好,争议案件受理25起,裁决结案5起,调解处理20起。(陈小华)