情暖邮路———遂川县邮政分公司投递员袁小洋小记
□李建平
皮肤黝黑、笑容腼腆；干活麻利、一马当先；情暖邮路、人见人夸……这些都是遂川县邮政分公司投递员袁小洋的“标签”。袁小洋从事投递工作已经近10年，面对工作，他一丝不苟；面对客户，他满腔热情。勤勉的工作态度和务实的工作作风，让袁小洋赢得了众人的信赖与无数的荣誉。
2008年，当时30多岁的袁小洋成为了一名投递员，“每当看到客户脸上满意的微笑，心里就特别温暖。因此，不论春夏秋冬，人们总会看见一位身着邮政标志服的绿衣使者，奔波在40公里的邮路上。“干一行爱一行，再苦都要咬牙挺下来。”虽然辛苦，但袁小洋从不抱怨。
有的藏箱子里，有的塞门缝，有的从防盗网塞进去，有的放在门把手上……“他家有监控，一看到就会下来开门了。”袁小洋对每一位客户的情况都了如指掌，他会准确无误地将报刊投递到和客户约定的“秘密地点”。
投送包裹时经常遇到客户不在家，如果客户要求放传达室，袁小洋总是千叮咛万嘱咐：“邮政的啊！写好名字了啊！您要记得去门卫那拿……”多年来，在他负责的段道上，没有发生过一起误投、漏投邮件现象。
袁小洋投递的时候最怕雨雪天，报刊容易起皱、破损，每逢雨雪天，袁小洋就用几个塑料袋把报刊紧紧裹起来。雪天还得小心路滑。有一次，由于下冰雹，他去边远神山寺庙送报刊，在穿过一条小田坎路时，连人带车摔在地上，邮件却因为封包严实没被淋湿、弄脏。“我不会让报纸杂志‘出事故’的。”这是袁小洋的自信。“订报五年来，不管刮风下雨，收到的报纸都是完好无损的，这么细心真让人敬佩。”泉江镇村北村民李沅善说。
服务好客户才能赢得客户。袁小洋的勤勉、热心，不仅留住了客户，更为他赢得了客户的心。该县泉江镇洋村种养户周先生订阅了一份《致富快报》，知道他承包离家10多里的山上种植果树养猪，袁小洋没有把每期报纸投送到村委会，而是直接投送到周先生居住的山上，延伸了10多里的邮路。周先生十分感动，主动多订几份有关的种养报刊杂志，还将种养卖的款全部存到了邮政。
凭着他真心与勤快，多年来，袁小洋一直为客户提供着有温度的服务，他的客户大多都成了他的老熟人。有了客户基础，他的业绩自然出色。每年报刊收订完成流转额45万元，收订的自费订阅报刊金额都达15万元。
投递中，袁小洋面对的除了单位和企业部门，打交道最多的就是孤寡老人。李沅善、王先达、李正生3位老人一直保持着订报看报的习惯，他经常会到老人家中，陪他们聊天，帮着买些生活用品。王先达今年82岁，儿女都不在身边，平时家中只有他和老伴儿。老人订阅了《井冈山报》《生活文摘报》等报刊，看到老人脚不方便，袁小洋每次都把报刊直接送到老人家中，有时间坐下来读报给他听，和他聊聊国家大小事。此外，只要看到有大爷、大娘买米、买菜拎着吃力，不管在不在自己的段道内，也不管是不是自己的客户，袁小洋都会帮着送上楼、送到家。
“能为别人做点什么是幸福的。”作为一名普通投递员，袁小洋用10年的坚持不懈证明了这句简单而又极具分量的话。
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