网购足浴盆只寄来３根电线 曾女士选择申请退款
网购足浴盆只寄来3根电线
在无法与店家取得联系的情况下 曾女士选择了申请退款
本报讯记者李妍报道：“我拍的是足浴盆，寄过来的却是3根电线。”11月20日，市民曾女士致电吉安晚报新闻热线，称淘宝网双十一狂欢期间，她在网上拍了一个足浴盆，可20日上午收到快递一看，发现包裹里面只有3根电线。更让她着急的是，快递签收后，退货并不是件容易的事。
据曾女士反映，今年双十一期间，她在淘宝网一家名为益生福浴盆专柜的网店，以特价158元购买了一个原价为395元的益生福868足浴洗脚按摩加热泡脚盆。卖家发货一个多星期后，曾女士终于在20日收到了快递，可没想到签收快递后，打开包装一看，里面竟然只有3根电线，完全不见足浴盆的踪影。随后，曾女士与该店导购联系，可联系了一上午，也没能与对方联系上。无奈之下，曾女士只能自作主张先在淘宝上申请了退款。而关于退款申请是否能得到卖家的应允，却不得而知。
随后，记者联系了淘宝网的客服。接线的客服人员表示，由于曾女士已经在淘宝网上申请了退款，所以她需要再等5天。5天之内，如果卖家同意退款，交易就算取消；如果5天之内，卖家没有作出任何答复，则默认为曾女士退款成功；如果对方不同意退款，曾女士可以申请网上客服介入，然后等待客服帮助处理。
