家电安全使用有年限 “超龄服役”危害多
商场里出售的热水器。记者李园园/摄
▲彩电的安全使用年限为8至10年
▲电吹风的安全使用年限为4年
▲洗衣机的安全使用年限为8年
▲电冰箱的安全使用年限为12至16年家用电器的安全使用期限,从消费者购买之日起计算。
在使用家电的过程中,不少市民认为,家用电器用到不能再用了,才是它使用寿命的终结。目前,由国家标准化管理委员会出台的《家用和类似用途电器的安全使用年限和再生利用通则》已正式实施,与此相关的《家用电器安全使用年限细则》也明确了家电安全使用参考年限。有多少市民会注意家电安全使用期限?各种家电的安全使用期限是多久?商家在推销的时候,是否会告知消费者这方面的信息?日前,记者在市中心城区的一些家电商场进行了调查。
A、市民:没听说家电还有使用期限
在记者调查的过程中,大部分市民均表示,没听说家用电器还有安全使用期限。市民王大爷家的冰箱用了十几年,也没有换的打算,“冰箱好好的,没想换。我没听说过什么安全使用期限。”不少市民都表示,家用电器坏了一般都会拿去修,实在修不好才会考虑换新的。“能修就修,不然太浪费了。”市民杨女士说。
也有少数市民表示,他们听说过家电有使用 寿命,但一般都不太在意,希望可以多用几年,不舍得更换。他们表示:“只要买的是名牌产品,质量没大问题,并不在乎使用年限问题。”
当记者问及在购买家电过程中,销售员是否会介绍安全使用期限相关情况时,大部分市民表示没有销售员提及这个问题,“一般销售员就是介绍一下产品的基本信息,没提过安全使用期限的事。”市民吴先生说。
B、销售员:消费者不问,我们不了解
随后,记者走访了我市几家家电商场。记者注意到,有关新技术、大促销、大降价的广告铺天盖地,销售人员除了介绍产品的性能如何好之外,没有一个主动提醒消费者注意产品的使用寿命。在家电商品的商标上,也没有标明产品的安全使用 期限。记者特意向某品牌电冰箱的销售人员询问产品的使用寿命,销售员表示:“这个完全没有必要担心,品牌产品质量好,用上20年没有问题。”
一商场的负责人告诉记者,顾客买家电时,关心的还是商品质量,安全使用期限这一问题很少 有人问到。某家电商场主管刘林说:“现在消费者买产品主要就是注重产品的品牌,因为现在人们的品牌意识越来越强。还有就是关心产品的质量、售后服务这几个方面。”而对于家电安全使用期限这个问题,几乎没有消费者特别提到过,“我们在销售过程中,根本没有听顾客提到这个问题。”刘林告诉记者,销售人员对于这项规定了解得并不多,“使用期限这方面主要由厂家把关,我们则负责给广大消费者提供更好的商品。”
C、维修人员:“超龄服役”危害不小
记者从业内人士处了解到,超期服役家电具有多种危害。首先,安全隐患大,长期使用过程中的开机、关机,在工作过程中的骤冷骤热,加上尘埃污垢侵蚀,一些部件老化、锈蚀,超期家电就会“带病”“负伤”服役,从而增加其漏电、燃烧,甚至爆炸的危险;其次,超期服役的家电很有可能使这些有毒有害物质外泄,耗能污染高,健康危害大,“超龄”家电耗电、耗气比节能产品高出30%至40%;再次,维修成本高,由于家电的部件都有不同的使 用期限,所以超期服役家电“三天一小修,五天一大修,修了还在修”的维修状况就不足为奇了,费时、费力又费钱。
“超龄服役”的电视机对人体有三大伤害:一是强光与反射光,会造成眼睛疲劳,引发近视、散光、白内障等疾病;二是正电离子,影响中枢神经系统,破坏红细胞、损伤造血功能等;三是低频辐射,是电视机屏幕内的显像管发射的微量紫外线,会导致细胞癌变。
过于老旧的冰箱,保鲜和杀菌的功能则会退化,同时,制冷剂也会泄漏,污染环境,危害健康。
另据研究表明,在常用家电中,辐射排名第一位的是微波炉。虽然,微波炉的外壳用不锈钢等金属材料制成,可以阻挡微波从炉内逃出,但如果使用时间过长,密封性就会减弱,电磁波也就从不易察觉的缝隙中偷偷溜出。假如长时间受到辐射,会引起儿童精神紧张、头疼、抑郁和失眠等症状。
而消毒柜普遍采用紫外线或臭氧杀菌,超龄“服役”的消毒柜密闭性会逐年减弱,儿童吸入过量臭氧,会严重刺激呼吸道,造成咽喉肿痛、胸闷咳嗽,引发支气管炎和肺气肿;臭氧还会造成人的神经中毒,出现头晕头痛、视力下降、记忆力衰退。
D、新规:家电须标明安全使用期限
某家电代理商周先生透露,许多家电企业和销售员都不会主动提示消费者使用年限,是害怕在表明使用期限后会引起消费者的误解,对产品质量有怀疑,给自己带来一些不必要的麻烦。周先生表示,通过向消费者大力普及“超龄家电”的危害性,同时,组织进行“超龄家电”的回收补贴活动,以及针 对“超龄家电”的“以旧换新”等活动,在一定程度上可以让市民更多地了解家电安全使用期限的相关信息,并且及时更换超龄“服役”的家电。
记者了解到,《家用电器安全使用年限细则》明确规定,生产厂家要对其生产的家电标明安全使用期限。部分家用电器安全使用年限为:彩电8至10 年,电热水器8年,电冰箱12至16年,电饭煲10年,空调8至10年,煤气灶8年,洗衣机8年,电吹风4年,个人电脑6年,微波炉10年,电风扇10年,吸尘器8年。
安全使用期限从消费者购买之日起计算。在厂商表明的安全期限内,消费者正常使用产品时发生安全事故,所有责任由厂商负责。消费者对这样的新规表示非常支持。市民段女士说:“在安全使用期限期间,消费者的权益得到一定的保障,有什么问题厂家能负责,对消费者有一定的保障。”记者李园园/文