首届高速公路服务区物业岗位技能大比武举行(图)
9月16日，江西畅行公司在庐山服务区举行了首届高速公路服务区物业岗位技能大比武竞赛。图为开幕式现场。
比赛现场。
比赛现场。
中国江西新闻网9月19日南昌讯（通讯员 罗海艳 王欲晓 报道）为贯彻省委省政府、江西省交通运输厅关于提升高速公路服务区综合服务环境的有关精神以及省高速集团“物业领先、经营跟进”的运营管理要求，进一步提高高速公路服务区物业从业人员的业务技能和物业服务水平。2012年9月16日，江西畅行公司在庐山服务区举行了首届高速公路服务区物业岗位技能大比武竞赛。畅行公司相关负责同志到场全程观赛并发表讲话，公司物业管理部负责人主持比赛程序，公司所属庐山、宜春、南城、泰和东中心服务区负责人到场对各中心参赛选手进行比赛指导。
本次高速公路服务区物业岗位技能大比武竞赛是我省首届高标准、大规模、持续性的高速公路服务区行业专项业务技能比赛，是全面提升高速公路服务区物业服务整体水平的重要工作举措，标志着我省高速公路服务领域物业管理工作向专业、标准、科学集约化发展的一次重大突破。
大比武坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，秉承“畅行天下、驿站如家”、“温馨驿站、用心服务”的宗旨，以“规范、精细、专业、创新”为理论指引，以提升物业人员服务技能为目的，狠抓物业服务质量与水平，以打造“国内一流、国际典范”服务区为宗旨。大比武实行预决赛双循环赛制，前期由各中心服务区在本辖区开展大比武预赛，选拔优秀物业人员组成中心服务区代表队，参加此次公司大比武总决赛。
上午9时，畅行公司首届高速公路服务区物业岗位技能大比武总决赛正式拉开帷幕。本届物业岗位大比武共分为三个比赛环节，分别是服务区疏导队列及交通指挥手势总决赛，服务区卫生间保洁、洗地机拆装清洁总决赛以及服务区物业综合理论知识竞赛。在比赛中，各中心代表队均表现出丰富的实战经验、高效的操作水平、认真严谨的参赛态度以及全面的理论知识水平，选手们的赛场表现赢得了观赛人员的阵阵掌声。在物业岗位技能大比武组委会的周密组织和安排下，本届竞赛在流畅、有序、紧凑的赛程中进行。
最终，经过裁判组各比赛环节的统分总计，庐山中心服务区代表队以93.75的总分获得本届物业岗位技能大比武竞赛第一名，南城以及泰和东中心服务区代表队分获二、三名，此外，宜春中心服务区以完善的组织、优秀的团队协作能力获得本届比赛的优秀组织奖。
据悉，自今年三月份开始，畅行公司推行保洁、疏导队长经济责任制、各中心服务区开展的物业技能大比武、“百姓满意服务区”争创活动、建设环保垃圾焚烧炉等等举措，已经取得了阶段性成效。
一、规范了物业工作流程。公司先后出台了《员工操作手册》、《设备管理办法（试行）》、《设备操作及管养手册》、《质量投诉管理办法》，以及公司物业部制作的DVD专题片等，出台这些制度办法的目的就是为了进一步规范各项工作，在认真落实的过程中，真正形成人人学规范、事事讲规范、处处有规范的良好局面，提升了公司规范化、精细化管理水平。
二、专业化提升了工作质量。去年，公司购置了美国坦能T3e、T5e低碳环保型自动洗地吸干机，今年畅行公司在高速集团的关心支持下，引入了四台多功能扫地车，这些都是专业化设备，先进设备的引入不仅需要专业设备，需要专业人员，更需要更多的服务区普通员工掌握专业的操作规范及流程。要团结协作、相互配合，要用专业的眼光、以专业的人去做专业的事，将物业服务专业化推向更深更高的层次。
三、培训提升了服务水平。物业工作的规范、专业从根本上离不开培训。今年以来，畅行公司各中心服务区多次举办了现场演练、理论知识讲座等多种形式的培训，并坚持做到岗前培训、岗中评比等全过程、全方位培训意识，树立了员工终身学习和规范、专业、培训及标准习惯的意识，树立了“规范、精细、专业、创新”的管理理念。
本届高速公路服务区物业岗位技能大比武竞赛，检验了我省高速公路服务区物业从业人员的物业服务能力，营造出良好的“比、学、赶、超”的工作氛围和学习氛围，提升了物业业务技能水平和工作水平，加强了物业实践工作经验的交流。不少参赛选手认为，通过物业岗位技能大比武，一是让服务区每一个物业人员都熟悉物业服务业务要求和流程，真正实现以赛带练、以练促赛的目的，二是在比赛中，奖励先进，鼓励后进，促进了各中心服务区的业务交流，实现共同进步。
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