网上找人修空调没修好 还丢了“三包”服务资格
本报讯 记者孙亚男报道：9月3日上午，家住市中心城区金鹏花园的李女士拨打吉安晚报新闻热线15207961110称，她家保修期内的空调坏了，在网上找了维修人员来修，结果空调没修好，还丢掉了“三包”服务资格。
3日上午，李女士告诉晚报记者，她家的空调于2008年12月购买，保修期是5年。今年7月末，这台空调开始无法制冷，李女士便按照保修单上的电话打过去，却一直无人接听。为了尽快修好空调睡个安稳觉，李女士上网找了一个号称是该品牌售后服务点的电话，打过去之后，对方派人来维修。“就加了氟，一共收了260元。”李女士说，当天晚上空调就能用了。
可是没过多久，这台空调又罢工了。这次李女士在网上搜索了该品牌官方售后服务电话后，叫来了官方维修人员。不过，维修工在拆开空调之后说，李女士的这台空调被非官方售后人员维修过，已不在保修范围，如果要修必须交钱。
随后，记者拨通了消费者投诉热线12315，工作人员表示，按照国家“三包法”的规定，自行拆装、维修商品，不再享受“三包”服务，李女士只能付费。在此，本报提醒消费者，维修家电一定要找官方维修点，不要擅自拆装，以免给自己带来不必要的麻烦。
