新买的相机用了五天 镜头就不能正常缩回
本报讯刘光燕、特聘记者刘正华报道:近日,家住吉水县文峰镇文水大道的刘先生,在县城银链商场购买了一款栋方牌数码相机。刘先生的相机仅使用了5天,就出现关机状态时镜头不能正常缩回等问题。刘先生找到经销商要求进行免费维修,被对方拒绝。无奈之下,刘先 生向吉水县消费者协会投诉。
消协工作人员接到投诉后,立即展开了调查。经查,消费者投诉属实,工作人员随即与该商场负责人进行了沟通。通过消协工作人员耐心调解,双方达成一致协议:经销商承诺对消费者的数码相机进行免费维修。