办张美甲卡却只能洗发?记者介入后店家才肯退钱
办张美甲卡只能洗发?记者介入后店家才退钱
本报讯 记者孙亚男报道:位于市中心城区阳明商城的一家店,既有美甲服务又有洗发服务,市民郭小姐办了一张价值200元的美甲卡,再去消费时却被告知不能美甲只能洗发。无奈之下,郭小姐于5月23日上午拨打了本报新闻热线15207961110。
郭小姐称,在市中心城区阳明商城国光超市附近,有一家名为唯家的店,以前同时提供洗发和美甲两种服务。4月11日,她在该店办理了一张价值200元的美甲卡。5月22日,她来到该店想美甲,但店员称美甲服务早已取消,现在只有洗发服务。郭小姐和店长交涉,希望能退还卡里的余额。但店长说,美甲卡可以免费转成洗发卡,但退还余额是不行的。由于店长态度强硬,郭小姐无奈之下找到了本报记者。
5月23日上午,记者陪同郭小姐来到该店,再次进行协商。最终,店长同意退还余额给郭小姐。