买条金手链不足两月断裂两次换条金项链又出问题
买条金手链不足两月断裂了两次 换条金项链戴了十天又有新问题
■金银首饰断裂难鉴定 ■购买时需认清3项印记
徐先生换款时商家开具的凭据
金项链开裂退货遭拒
10日下午，市民徐先生致电本报新闻热线2199110反映称，今年2月14日情人节那天，他在市中心城区周大生珠宝店花一千多元给妻子买了一条金手链，戴了一个多月断裂了，找到商家维修后，仅戴了一天又断裂了。当时销售人员告诉他，手链才3克多比较细所以容易断裂。
徐先生说，3月29日，在销售人员的建议下，他又补了两千多元，换了一条8克多重的金项链。4月9日，妻子戴了才10天，又发现金项链的衔接处有开裂的地方。徐先生说买件首饰来回跑了好几趟，太闹心了，并怀疑有质量问题，要求对方退货。
随后，记者随同徐先生夫妻来到周大生珠宝店。赖姓店长说，徐先生购买时，产品是完好无损的，现在出现开裂问题，她不能确定是佩戴不当所致还是产品本身质量的问题。所以他们的解决方案是维修或者换款，但徐先生要求退货，他们不能接受，“整个行业都是这样做的”。
后来，吉州区工商局水沟前分局工作人员来到现场进行调解，由于分歧较大，调解不顺利。工商工作人员告诉记者，金银饰品出现问题很难界定。该工作人员表示，他们将对该金店的产品进行抽检。
购买时认清3项印记
市民购买金银饰品该注意哪些事项？为此，记者查询得知，目前国家相关标准中对于首饰断裂属质量问题还是人为原因的鉴定尚没有明确界定，并且目前在黄金饰品行业普遍存在“一经售出，不退不换”的规则，若消费者购买的首饰出现问题很难维权。
因此，业内人士提醒消费者，买金银首饰应认清3项印记：厂家名称、材料名称和材料含量。这些印记一般刻在首饰内圈上。买钻饰看清检测证书，商家送检的珠宝检测机构对每颗钻石所出具的“鉴定证书”，是证实钻石真身的“身份证”。
此外，除了看清饰品标签上的标注内容，消费者还要记得开具票据，注意保留购买凭证。
