吉州区社保局向“庸懒散软”说“不”,着力擦亮为民
服务窗口,给力“人文社区、温馨家园”。
该局的服务对象多是离退休职工,工作质量的好坏影响离退休人员的
生活质量。为此,该局采取多项措施创建“人文社区、温馨家园”。
该局采取首问责任制、限时办结制等与绩效工资挂钩,规范、提升了服务行为;挑选科室负责人和优秀员工进“区社区服务中心”办公,局
领导带头深入“中心”,提高了服务质量;工作人员身份、办事程序和政策、举报电话全上墙,方便群众办事;服务人性化,笑脸温声相迎送,不推诿扯皮,使为民服务窗口靓丽、温馨