“上帝”购物误作“贼 ” 商家道歉还出钱
“上帝”购物误作“贼 ” 商家道歉还出钱
本网讯（曾萍、记者白灵）近日，泰和县工商局城区工商分局接到消费者蔡某投诉，称其在该县某商场购物时，被商场防损员误为小偷，并要求搜身。在工商执法人员的调解下，商场负责人向蔡某道歉，并赔偿蔡某精神损失费400元。
8月6日，蔡某到县城某商场购买东西，付款后刚走出划票处，只见商场一防损员追过来，说蔡某口袋里还有东西未付账，并提出要搜身检查，引来了许多人群众的围观，蔡某很气愤，为表清白就把自己口袋里所有的物品全掏出并放在地上，还让口袋外翻，并未查到防损人员所称的未付账商品。事件的发生令蔡某难以接受，蔡某当即要求商场负责人派人上门道歉、在商场门口张贴道歉信以及赔偿精神损失费、误工费等1000元费用的要求，商场负责人认为消费者蔡某提出的要求太高，无法接受。
第二天，蔡某便来到泰和县工商局城区分局进行投诉，工商执法人员接到投诉后立即派人到商场了解情况，当了解了事情的来龙去脉后，当即向商场负责人说明了事情严重性以及带来的不良后果。商场负责人也承认防损员处理不当，并给蔡某造成伤害表示歉意，但仍认为蔡某的要求过高。后经工商执法人员组调解，双方最终达成一致意见：商场派人到消费者蔡某家当面赔礼道歉，在商场显眼处张贴道歉信，赔偿蔡某精神损失费和误工费400元。同时，工商执法人员要求商场负责人要加强员工的思想教育，避免类似事情的发生。
