演员脸蛋变“关公” 美容院“踢皮球”
据了解，今年5月中旬，杨女士在一家美容院做脸部护理时，顺便请美容师帮她做脸部消痘护理，所用产品却为另外一家美容院的消痘系列精油。美容师在操作过程中不小心将精油洒落在没长痘的地方，杨女士感觉到一阵刺痛，慌乱中用卫生纸擦试，导致凡有精油沾着的地方就感觉火辣辣的。后来南昌皮肤专家诊断为脸部过敏性皮炎。
由于不能见光，杨女士无法登台表演，于是，杨女士的家人要求美容院索赔。该家美容院认为提供消痘精油产品的美容院应承担连带责任。而那家美容院坚持自家精油没有问题，是对方操作有问题。在三方协商无果的情况下，杨女士的家人遂向金川消协分会投诉请求维护其合法权益。
工作人员了解情况后，要求这家为消费者提供消痘服务的美容院提供的产品检测报告等相关证明资料，通过电话或官方网站查询，排除产品质量问题的嫌疑。而且杨女士也已经在这里做了十几次的消痘护理，故提供消痘服务的美容院可以不承担任何责任。但杨女士的家人认为应赔偿精神损失而提出了高额赔偿金额。经工作人员耐心调解做工作，认为此事发生一方面是消费者主动要求服务而非美容院服务范围；另一方面美容院确实存在操作失误，认为双方都负有责任。最后双方达成协议：美容院同意支付一个月内的所有医疗费及误工补贴3000余元，并向杨女士表示歉意。
