隔三差五开会 推荐手机订烟
藁城市不少烟草销售户近来有些发愁：烟草专卖局隔三差五召集开会，“建议”他们选用手机上网方式订烟，若使用手机订烟，就得每月缴纳35元或50元最低话费；若不选用手机订烟，又担心订不到销售走俏的好烟。
商户 烟草专卖推荐手机订烟
张先生是藁城市的一名烟草销售户，最近一段时间，他总为是否购买指定手机的事儿发愁。因为从今年五月份起，藁城市烟草专卖局就隔三差五地给他们销售户开会，让通过手机上网方式订烟，“推荐”他们统一购买指定的手机。
“如果我们不买指定的手机，就不好订烟，售烟资格也将有降级的可能（据张先生说，他们售烟资格分为A、B、C三级，若长期销售偏少，将逐渐降级）。”张先生认为，烟草专卖局此举是在强制推销手机。
8月12日上午，记者在藁城市主要街道随机走访了十余家烟草销售户。据了解，藁城市烟草销售商大约三千余家，他们都被“建议”购买指定手机，指定手机每月最低消费分35元和50元两种。不少销售商都有手机，认为再买指定手机很浪费。但为了能“方便”订购香烟，一些人还是掏钱买了手机。
贾女士在该市四明北街经营一家烟酒店。今年6月，藁城市烟草专卖局“推荐”订烟手机，她交了300元，拿到了一部手机，里面预存了300元话费。“这部手机每月最低消费50元，我一个月才订四五次烟，当然不划算，可不买就不好订烟。”
贾女士说，他们这些买了手机的商户需要在订购日零时起至中午12时抢购香烟。没有购买的只能等着烟草专卖局的订货电话，可等到电话时，很多走俏的香烟已被其他人拿手机订没了，所以一些大型烟草销售商担心销售量受影响，会被取消售烟资格，不得不购买了指定手机。但手机操作起来着实麻烦，“一般都是我爱人晚上1时起来按手机订烟，有时需要连续订好几次才能订上”。
“手机屏太小，不好用，有时还会错过订烟机会，还真不如电话订烟方便。”一些买了手机的销售户抱怨说。
烟草专卖 可自愿选择订烟方式
记者联系到藁城市烟草专卖局，一位工作人员表示，他们并没有要求烟草销售户购买手机，销售户可自主选择订货的方式。目前，烟草销售户订货的方式有三种，包括电话座机订货、手机订货等，今年9月份，他们还要开通网上订货服务。传统的订货方式是电话座机订烟，由他们的话务员逐一联系销售户订烟，此种方式不能及时掌握销售户的需求信息；为了节约销售户时间，获得更多的产品需求信息，上级烟草公司与电信部门合作开发了手机订货系统，销售户购买手机后，可通过手机直接联系订烟，当然，选择手机订货的方式是自愿的，而销售户可以在电信部门免费领取一部手机，预存一定的话费，享受自主订烟服务。自5月份至今，藁城大约有33％的销售户选择手机订货的方式。
至于是否可以选用普通手机从事订烟服务，该工作人员则说，手机订货使用的手机为3G手机，里面包括与销售户一一对应的客户代码，普通的手机可能无法安装该订货软件。
社会学家 此举有搭车售手机之嫌
对此，石家庄市社会科学院的刘丽新认为，为了减少人力成本，顺应发展趋势，烟草部门通过手机上网的方式订烟，可以说是一种进步，但这种进步不能以加重销售户的负担为前提。开发手机订货系统必须与指定手机相配套，还设置最低消费金额，让人不得不认为这是烟草部门利用专卖地位进行的“搭车销售”行为。烟草专卖部门应充分考虑烟草专卖户的实际情况，切不能让服务变了味。
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