峡江从源头化解信访矛盾
“这个处理结果合理合法,我认可。”近日,峡江县巴邱镇北门村村民刘某在镇矛盾纠纷调解中心反映低保一事,该镇在深入调查的基础上组织了一场“群评众议”,对刘某提出的每个疑问,工作人员都耐心解答,最终让刘某满意而归。
为将矛盾纠纷化解在源头,峡江县充分发挥和调动人民群众在基层治理中的力量,探索组建以民间调解员、便民服务员、法律援助员等人员为主的“帮忙团”,从事基层信访矛盾纠纷的排查梳理、调处化解。同时,针对排查出的重点信访问题,制定“一案一策”“一人一专班”措施,确保每个信访问题有人抓、有人管、有回音。此外,该县还建立县领导接访制度,严格落实矛盾纠纷多元化解工作机制,多管齐下从源头预防和化解信访矛盾。 (记者张玉珍 通讯员陈福平)