【奋斗百年路 启航新征程 小康圆梦】庐陵新区创新打通城市管理“最后一米”—— 下沉社区“零距离” 解难有了“新速度”
庐陵新区城管执法队员在复兴路规范非机动车有序停放，并为车辆挂上专门设计的非机动车停放"温馨提示"牌。记者郭文宇摄
如何打通城市管理“最后一米”，快速高效解决居民身边反映强烈的麻烦事、烦心事？8月19日，记者采访获悉，庐陵新区创新推出“城管沉基层，服务到社区”试点，让居民在家门口轻松“升级”幸福。
今年5月，庐陵新区积极推动“城管沉基层，服务到社区”常态长效管理试点工作，选取崇文、凤凰洲、尚德、尚义、解放桥等5个社区试点，科学划分了4个网格，选派15名城管队员，全面推行“721”工作法，建立“统一指挥、分网格负责、协调联动、处置高效”的城市综合执法工作体系，工作职责全面下沉，涵盖了违法建设管理、环境卫生管理、住宅小区管理等9项工作内容，变“多部门管理”为“一支队伍管理”，构建“大城管”新发展格局，建立“一日一日志、一日一汇报”制度，采取“错时、延时上下班、双休日值班”方法，实现城市管理全覆盖、全天候；改变以往“走马观花”的巡查方式，执法人员在道路上使用电动车巡查，进入小区一律步行巡查，使得发现的城市管理问题更多；在工作中实行“巡、劝、报、督、处”工作方法，确保做到城市管理问题早发现、早报告、早制止、早处置。
5月的一天早上，上班高峰期，华平路交通拥堵。执法队员接到投诉立即赶到现场，发现是一流动摊贩导致，即刻对其开展疏导劝离，并主动帮其搬运货物，不到5分钟交通回归顺畅。6月的一天中午，居民反映市民广场广场舞噪音扰民，执法队员采取疏堵结合，引导市民到铜锣湾商业广场跳，并接好电线、装好开关，同时投入万余元做好音响柜和储物柜。7月的一天下午，执法队员巡查发现庐陵佳苑小区西门口水管爆裂，立马通知水务局进行抢修，并在抢修好后对接环卫人员连夜冲洗因抢修导致道路堆积的大片淤泥，至凌晨1点一切复原。
“自从有了这一试点，我们社区的各种矛盾明显更少，各小区环境有效提升，‘零距离’服务真是没话说。”庐陵新区禾埠街道崇文社区党支部书记廖晓霞向记者细数城管沉基层带来的变化。据了解，通过“城管沉基层，服务到社区”，城管队员全面梳理排查背街小巷，有序疏导设置广告栏规范“小广告”发布，有力整治流动摊贩及非机动车整齐停放，有效管理店招广告规范设置，细致调查摸底建立餐饮油烟管控等工作台账，大力整治餐饮油污、污水乱排放、噪音污染等，使得各试点社区人居环境妥妥提升。而今，家园更加“干净”，市容更加“有序”，生态更加“优质”，水更“清”夜更“静”，邻里更“和谐”，居民幸福感、获得感在家门口美妙“升级”。
文/ 井冈山报全媒体记者 张晶、张建华、郭文宇、罗昊
