消费万元充手游 热心民警帮退回
吉安新闻网讯（张卫平、吴飞云）手机支付的普及，给现代人的生活带来了很多便利，但也给一些家长带来烦恼，有的孩子会用家长的手机给网络游戏充值，几百上千元的消费瞬间完成交易。近日，井冈山市龙市的一名12岁小男孩，偷偷用手机玩网络游戏并充值1万余元进行消费，给家长带来了一定的经济损失，所幸在井冈山市公安局龙市派出所民警的帮助下，游戏公司退回了大部分充值款。
派出所民警接段女士报案称自己银行卡中的1万余元存款“不翼而飞”。接警后，民警迅速赶往银行。经了解，段女士的银行卡从来没有遗失过，取款密码只有自己知道，报案当天上午去银行转账时，发现卡里少了1万多元。
民警接过段女士在银行调取的交易明细，通过分析，民警发现至2019年3月以来，段女士的银行卡有几十笔交易记录，总共消费10300多元，且消费的金额大多成等额的数值消费，都是以微信的形式转给相应的平台。
段女士称自己从未用过手机支付，更不可能转这么多钱自己还不知道。随后，民警与段女士拉起了家常。据段女士讲，自己一直在家生活，其妹妹的小孩因为读书的原因也住在家中，该男孩有拿段女士的手机玩网络游戏的习惯，且手机银行与微信绑定都是小男孩操作的，所以小男孩知悉手机微信支付密码。
根据段女士提供的信息，民警分析可能是小男孩玩游戏充值造成的。段女士也直摇头：“孩子才12岁，怎么可能会干出这种事？”
不信归不信，民警接过段女士的手机，打开小男孩经常玩的网络游戏，进入游戏界面发现VIP等级为8。民警打开充值端口，发现游戏里面充值金额跟银行交易明细金额吻合，民警因此确定就是小男孩充值游戏所为。
随后，民警找到小男孩确认，确实是其不断充值购买游戏角色和皮肤。小男孩的家庭条件不好，其母居住在姐姐段女士家中，其父在外地打工，其母得知情况后，又气又恼，跟民警说这可是她半年的工资收入。
事情的原委已经知悉，民警考虑到小男孩家庭条件不大好，遂热心帮助联系游戏公司客服，详细说明了原委，看能否退款。
经过沟通，游戏公司回复可以退回大部分钱款，金额为7200元，但需要事主提供一系列的材料证明玩家是未成年人。考虑段女士不熟悉电脑操作，民警主动帮助段女士将相关情况提供给游戏公司。
最终，在民警热心帮助下，段女士收到了游戏公司退回的7200元。
