上海市东方医院吉安医院高端服务获点赞
原标题:急救一体化 理念国际化 吉安医院高端服务获点赞
护士向病人分析病情及注意事项
本报讯 记者曾倩摄影报道：连日来，前往上海市东方医院吉安医院就诊的病人有增无减，不仅该医院的医疗速度趋于国际化，同样国际化的还有先进的服务理念。昨日，记者来到上海市东方医院吉安医院，感受到了高端服务水平。
今年71岁的杨大爷在上海市东方医院吉安医院治疗好些天了，不妨听听他的感受。“这个医院我认为在吉安是一流的，医护人员技术高，服务态度好。”据了解，杨大爷是峡江中医院的老中医，冲着上海市东方医院吉安医院的医疗技术水平，特地从峡江来此治疗。“医护人员每天都按时巡房，分析病情也很透彻，我感觉在这住院像上了几堂课一样，说是在这治疗，实际上我认为是在这进修。”杨大爷自谦地说。他认为，在治疗方面也省去了很多麻烦，“我下周要去上海进行手术，我的主治医生直接和上海那边联系，免了挂号排队等手续”。
随后，记者在一名护士的带领下，仔细扫描了病房内的各个部位。据其介绍，每个病房内都有中央空调，每张病床上都有可以移动的小桌板，方便病人进食，病房内的椅子展开来就是一张床，为家属提供方便。床头是电子显示屏，病人的姓名、年龄、饮食等等在上面都有显示，便于医护人员了解情况。呼叫机增加了对话功能，病人哪儿不舒服可以通过呼叫机告知，“目前，吉安只有这家医院采用了电子显示屏和可对话呼叫机”。此外，所有的卫生间都设有马桶，以便于腿脚不便的病人如厕，墙上还设有呼叫铃，病人如厕时出现任何状况都可以及时呼叫，以便医护人员及时采取措施。
除预检台外，上海市东方医院吉安医院还建立了总服务台，可向病人提供水杯、纸巾等物品，往后还会提供轮椅、拐杖、雨伞租借，像复印、传真、收发检验报告在总服务台也能提供。“外地的病人等不及检验报告，可以先回去，等检验报告出来后，总服务台能帮助邮寄回去。”一工作人员如是说。
据悉，上海市东方医院对吉安医院进行流程再造、合理布局，按照“病人就医最方便、救治流程最简短”原则，发挥上海市东方医院国家级应急救援队的学科优势，打造吉安医院“一体化急救医学模式”。比如，该院的120急救车可以直接开到急诊室门口，只需短短10余秒，病人就能送进急诊室进行抢救；从预检台，到挂号、就诊，最后取药，200米内可就诊完毕，一条流水线运作；该院急诊科改变过去创伤救治急诊到分诊，再到救治的模式，急诊病人送到医院不用再进行转科，在急诊科可直接诊断和治疗大部分病情，给病人带来很多便捷。
