万安县:中奖“玉挂”疑上当 消协调解免受损
江西吉安网讯(康学军、记者范小勇)近日,万安县城消费者肖某感慨,贪小便宜要不得。这还得从肖某亲身经历的一件事说起。
原来,肖某近日在万安县一家超市购物后,获得一张“刮刮券”,刮开后中了2000元的等价“玉挂件”奖品。该超市工作人员随即带领肖某到指定的玉器柜台领取中奖商品。当时,该柜台没有2000元以下的玉器饰品,最便宜的标价为2499元。肖某当即补了499元,领取了一个2499元的“玉挂件”。肖某当时也没有多想,以为捡了便宜。
之后,肖某把“玉挂件”给几个朋友把把关。他们看过后都说该“玉挂件”的玉很差,不值这个价钱。为此,几次找到超市要求退货退钱,超市不予理睬。无奈之下,肖某投诉到县消协,请求帮助退货和退还499元现金。
该县消协接到投诉后,通过了解情况,找到超市负责人沟通最终,超市经营者同意退货和归还肖某499元的补足奖品价款。并向消费者表示歉意。消费者肖某表现满意,一再感谢消协的帮助。