吉水国税局优化纳税服务

排行榜收藏打印发给朋友举报编辑来源：中国吉安网—井冈山报发布者：admin

热度149票浏览17次【共0条评论】【我要评论】【进入吉安论坛】时间：2017年8月25日 08:29

江西吉安网讯（刘克凌、夏侯晓）今年以来，吉水县国税局坚持以纳税人需求为导向，充分响应纳税人正当需求，促进税收征管和服务创新，为纳税人提供优质、高效、便捷的涉税服务。

为及时了解和充分掌握纳税人需求，该局制定《纳税人需求征集方案》，通过采取网络、电话、信函、入户走访、办税服务厅现场发放调查问卷等方式，集中开展纳税人需求征集活动。今年共走访单位纳税人1859户、个体工商户2785户，发放调查问卷4800份，现场解答问题136件，收集纳税人需求和意见建议65件，通过梳理共归集了11个方面的问题，明确了税务机关需要改进的工作事项。

同时，该局对征集到的纳税人合理涉税服务需求和税收工作意见建议，实行分类处理：能够及时解决的简单合理需求，现场解决或及时反馈；一般性涉税需求，于7个工作日内响应或反馈；复杂涉税需求，于10个工作日内响应或反馈；暂时不能解决的纳税人合理需求，及时向纳税人说明原因，待条件具备时主动采取措施予以解决。通过纳税人需求响应，持续改进涉税服务质量，不断提升纳税人满意度。

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