开启“微”时代——永新巧用微信公众号开展政务服务速写
□颜小明
“美丽龙源口”“福地莲洲”“魅力怀忠”“山水坳南”……在永新，微信公众号如雨后春笋般兴起，各乡镇场、各单位、各部门以此为载体，将“互联网+政务”理念渗透公共管理、公共服务等各个环节，开启了政务服务“微”时代。据悉，该县共有14个县直单位、13个乡镇开通了微信公众号，微信公众号已成为该县服务新模式、工作开展“助推器”、掌上精神家园。
让信息跑起来
“我叫龙利安，今年3月17日满61周岁。去年办好一张社会保障卡，可是卡里面至今没有一分钱。请告诉我为什么？”近日，高市乡八团村村民龙利安在高市乡公众号“美丽高市”上留言咨询社保问题，第二天就收到劳保所干事李斌的回复，告知他办理程序，同时联系村干部和县人社局按程序帮助他办好卡。这种“指尖服务”新模式，受到了越来越多百姓的青睐。
“要让信息多走路，群众少跑腿。”据“美丽高市”负责人黄丽琼介绍，自今年8月开通公众号以来，已有600多名村民关注，为村民提供各类信息咨询服务上百次，有效打通了联系服务群众“最后一公里”。
在永新，便民服务已经成为该县各部门公众号的标配，百姓只要关注相应部门微信公众号，就可轻松获取民政、社保、医保、计生、土地、就业等信息，还可以通过留言在线咨询。
政府2.0雏形初现
《基础在拆，关键在建》《拆除危旧土坯房，建设美丽乡村》《只为莲洲更美好》......为推动“两违”拆危旧攻坚工作，莲洲乡通过公众号发布近20条讯息，宣传工作开展意义，集中报道进展情况，督促乡村两级干部做好工作。不到3个月，莲洲乡就拆除危旧房、土坯房8.6万多平方米。
“起初听说要拆房子，很不理解，通过公众号了解到拆除危旧房是为了村里建设，为政府‘点赞’”。网名“渔夫”的村民给“福地莲洲”留言表达对工作的支持。
“现在流行政府2.0的说法，政务微信初步具备了政府2.0开放、参与、协同三个基本特征。”谈起政务微信，莲洲乡公众号负责人曾庆功颇有心得。
该县各部门单位利用微信简便、灵活、快捷的特性,将工作动态、文件通知、相关会议精神等内容编辑成各类短小精练的“微”信息传递到干部群众，干部群众也可通过微信互动，共同推动工作开展。
唱响永新“好声音”
1.2万人关注，8000多人同时在线观看，创下永新直播平台新高。在前不久举办的永新“好声音”总决赛中，永新广播电视台官方公众号“永新视听”全程直播，让原本仅能容纳1000余名观众观看的活动突破时空限制，给全县人民送上了一份丰盛的娱乐大餐。
发出“好声音”，传播正能量。该县将公众号打造成以文育人，弘扬社会主义核心价值观的掌上精神家园。县图书馆通过公众号向群众推介优秀书籍，丰富群众文化生活；龙源口镇将“两学一做”课堂搬到线上，每日推送“两学一做”学习资料，让全镇党员群众随时随地开展学习。“永新公安”利用微信平台发送与群众生活息息相关的法律常识、防范宣传、典型案例、警情通报，提升公众安全感。
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