泰和交警有效应对春节前窗口业务高峰期

热度120票浏览31次【共0条评论】【我要评论】【进入吉安论坛】时间：2016年7月08日 20:12

江西吉安网泰和讯（尤宏伟、陈永丽）距离2019年春节还有不满一周的时间，前往泰和县公安局交警大队窗口办理业务的人民群众明显增多，大队窗口业务大厅办事人员激增，车辆上牌、违法处理等窗口业务繁忙，车管所平均每天有200多辆新车上牌，办理年检业务800余条、驾驶证业务600余条、互联网业务300余条、接待群众2000余人次。

违法处理窗口每天办理违法处理业务400余人次、录入及审核违法信息500余条。大队始终把窗口便民服务放在首位，秉承“便民、利民”理念，优化便民服务，简化办事流程，采取有效措施，全力应对节前业务高峰。

大队领导提前就窗口业务高峰期间可能出现的各种状况进行了分析研究，明确了责任分工，制定了应对措施。同时为尽快帮助群众办理窗口业务，让群众满意而归，及时对人员调配, 开通所有业务窗口，抽调业务能力强的工作人员充实到前台，做好办事群众的接待和解释工作，在业务繁忙的窗口实行快速高效作业,大大提升了办事效率。

针对业务量大、群众等候时间长、业务量大等实际情况，大队严格执行延时错时服务制度，对前来办理业务的车辆和群众，本着让群众“少跑一趟路、多办一件事”的人性化服务工作理念，该加班的加班，当天的业务当天办理。下午下班时间是最后一名群众业务办理完毕之时，决不让一名群众扫兴而归。同时在大厅的群众休息候办区提供优质服务，让群众在等候及办业务的同时感受到温暖和温馨，通过热情周到的服务，不断提升泰和交警的社会形象。

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