安福县:政务服务“不打烊”便民服务暖人心
江西吉安网讯(记者周靖康)自全省开展延时错时和预约服务以来,安福县紧扣省、市部署和“五型”政府建设要求,在全县各级政务服务办事大厅全面开展延时错时和预约服务,让企业和群众办事既顺心,又舒心。
提升服务标准,全天服务“不打烊”。该县一方面依托“智慧安福”手机APP、自助服务终端等渠道,推行线上24小时全天候服务,另一方面,在全县各级政务服务大厅推行线下“不打烊”服务,做到只要群众有需求,政务服务就不下班。强化服务意识,只说YES不说NO。该县全面推开政务服务“一次不跑”改革,以创新为驱动力,切实增强服务意识,提高服务能力。在延时错时和预约服务的基础上,进一步提出“只说YES不说NO”“不为不办找理由,只为办好想办法”的更高服务要求。创新服务模式,便民举措暖人心。针对春节外地务工人员回乡办事的高峰期,着重打造量身定制的预约服务。只要群众提出预约办事诉求,各级政务服务大厅便立即安排值班人员进行服务。
目前,该县政务服务中心开展延时错时服务事项140项、预约服务125项。春节期间,该县共为企业和群众办理不动产登记、户政、出入境、社会保障、税务和公积金等业务2388件,为建设“五型”政府提供了有力保障。