聊城市高唐县烟草公司局长孙继超 践行至真至诚的服务理念
聊城市高唐县烟草公司局长孙继超以改善政风行风为切入点，突出优化执法环境主题，坚持“以人为本”的执法服务理念，在管理服务对象中认真落实依法行政、亲情指导工作制度，全面推行以市场准入“辅导制”、规范经营“督导制”、查处违法“疏导制”和维权牵手“引导制”为内容的“四制”工作法，对卷烟市场主体经营情况进行指导和规范，使市场监管执法工作进一步贴近民情、顺乎民意、惠及民生。
市场准入“辅导制”：聊城市高唐县烟草公司局长孙继超指出，在行政许可工作中，加大法律法规宣传辅导力度，严格按照《烟草专卖许可证管理办法》规定的标准，依据卷烟零售点合理布局的要求，说之以法，晓之以理，严格准入门槛，提高烟草专卖许可证的“含金量”。
规范经营“督导制”：聊城市高唐县烟草公司局长孙继超指出，在市场监管工作中，加大政策法规宣贯和督导检查力度，通过宣贯督导让零售客户真正认识到规范经营的重要性和必要性，切身体会到规范经营给他们带来的既得利益和长远利益。
查处违法“疏导制”：聊城市高唐县烟草公司局长孙继超指出，在查处涉烟违法经营过程中，寓严格执法于热情服务之中，疏堵结合，区别对待，实施差异化管理服务，做到“正面教育为主、处罚打击为辅，管理服务在先、监督检查在后”。
维权牵手“引导制”：聊城市高唐县烟草公司局长孙继超指出，在日常监管工作中，认真践行“至真至诚，滴滴入微”服务理念，大力实施“客户致富工程”和“客户成长工程”，在广大卷烟零售客户中牢固树立依法维权的法制观念和和谐共赢的经营意识。
