买个微波炉 毛病真不少
中国吉安网讯 万安县的彭先生购买了一台微波炉,却经常“闹情绪”。昨日,记者了解到,经调解经销商同意维修一次,并表示如再出故障则更换一台新的。
2011年9月,彭先生在万安县城一电器商城购买了一台微波炉,由于平时很少在家,使用时间也少。可在11月中旬使用时,发现通电后显示屏不断闪烁,功能键没任何反应。彭先生找经销商要 求维修,修理之后能正常使用,不料到今年1月底又相继出现了故障,时好时坏。事发后,彭先生找到经销商要求更换,遭到拒绝,为此其向万安消协芙蓉分会投诉。
消协工作人员通过调查了解,认为彭先生反映的情况属实,经工作人员多次调解,最终达成协议:经销商同意为消费者维修一次,如再出故障,更换一台新的,并确保在国家规定的“三包”范围内免费负责维修。