春风送暖入屠苏
□王辉
从2011年11月份开始，安福县“三进三解”大走访活动全面铺开，从县领导到普通干部，纷纷下到基层、一线，进农家、进社区、进企业，政策宣讲解惑、化解矛盾解难、真情帮扶解忧。一声声关怀的话语、一双双热情的手，犹如一股股暖人的春风，拂过农村、社区、企业，吹进人们的心田，在全县上下营造出浓浓的和谐发展氛围。
走基层，下一线，把民情民愿带上来
“带着感情，带着真情深入基层、一线去，尤其要到艰苦偏远的地方去，到困难较大的地方去，到矛盾纠纷较多的 地方去，到工作难以推开的地方去，与群众面对面交流，与群众心与心交流，多讲群众能够认同的话，多说群众能够明白的理。”该县广大党员干部带着民情日记摸排社情民情，了解工作进展，化解矛盾隐患，协调解决问题，和群众越“走”越拢。
2011年11月18日，大雨，县委书记陈军民打着雨伞走访了洲湖镇塘边、樟洲等几个村组。当了解到董家村干旱缺水，群众希望增修井纺至樟洲排水渠的要求时，立即打电话给县水利局负责人，要求安排专业人员勘察现场，提出可行性意见，落实好项目资金，加紧实施该项目工程，争取在年前完成该工程。县长李发芽不顾劳顿，接连几天前往乡镇和铁矿区走访、调研，与群众坐在一起，话生产，聊家常，谈收成，亲情融融。“没想到我家里一下子来了这么多领导，还坐在一起和我们聊了这么久，我把自己心里的想法都说了。”洲湖镇樟洲村低保户陈新娥乐呵呵地说。
干部沉下去，民情民愿带上来。通过大走访，工作组把基层的民情民愿一一梳理，并分门别类建立民情台账，明确解决问题的责任部门、具体责任人以及办理措施、办理时限，并实行销号整改制度，做到发现一个问题解决一个问题，有什么问题就解决什么问题。县政法委和信访局也梳理出38个重点信访问题，实行包案处理，带案下访，确保把矛盾和问题稳控在当地，化解在基层。
现场办，即时办，第一时间解决难题
走访是手段，办事是目的，如何取得实效是最关键的。
山庄乡荣溪村龙源、江背两组共有300多亩农田灌区，靠一座拦水坝和一条水渠引水灌溉。该拦水坝修建于1975年，因多年洪水冲击，河床降低，坝体严重损坏，随时有倒塌的可能。工作组了解后，积极联系协调分管领导和水利部门，希望尽快启动拦水坝引水渠维修改造工程，并为其筹措资金2万余元。目前，该工程正在施工当中。
甘洛乡西溪村公路硬化建设涉及2个自然村的砂场和林地权属问题，处置不当容易激化矛盾。工作组及时到村组农户调查了解实际情况，加强与村民代表沟通协调，多次召集双方代表进行面对面座谈，并邀请县国土资源局、县水利局、县法制局等有关单位帮助指导双方订立有关协定，向村组下发会议纪要等，使问题得到妥善解决。
……
在活动中，广大党员干部不回避、不推诿，把群众的呼声作为第一信号，以群众最盼、最急、最忧、最怨的问题为重点，把群众满意作为第一标准，做到走访一批群众、征求一批意见、调解一批矛盾纠纷、办理一批民生实事、解决一批突出问题，做到让群众受益、使群众满意。
目前，全县共有1225名党员干部、172个工作组参与到活动中，走访村民2499户、社区46个、企业186家。活动以来，累计收集问题495个，通过帮扶解决问题297个，需要县里协调解决的问题48个。
严要求，制度化，大和谐推动大发展
在“三进三解”大走访活动中，群众说得最多的一句话就是“感谢党和政府”。老百姓发自肺腑的感谢，是对人民公仆最大的褒奖，是社会和谐的最直观体现，也是发展最强的动力之源。
为确保成效，“三进三解”大走访活动出台了严格规范的制度措施。建立责任包干、责任捆绑制度，从县领导到普通干部，实行“五包五到位”，即包掌握思想动态、包思想教育、包缓解化解、包息讼息访、包信访稳定；建立民情日记、民情台账制度，认真收集意见建议，记好民情日记，对收集到的问题进行归纳分析梳理，并分门别类建立民情台账。明确解决问题的责任部门、具体责任人以及办理措施、办理时限，并实行销号整改制度，做到发现一个问题解决一个问题，有什么问题就解决什么问题；建立三级联动、两级评议制度，各帮扶工作组能自行解决的现场解决，不能解决的逐级上报。对目前暂不具备解决条件的问题，耐心细致做好解释说明，给群众一个交代。活动结束时，对各单位承诺的事项办结情况进行公开，并组织基层党员、群众代表以及人大代表、政协委员进行评议。建立跟踪督查、考核评估制度，对各单位开展活动情况进行不定期督查，活动开展情况以及取得的实际效果纳入全县乡镇、县直单位重点工作目标管理考评范畴，并与党员民主评议、干部年度考核和评先评优结合起来，作为今后干部选拔任用的重要依据。
有力的措施带来了看得见的成效，通过大走访活动，民情浓了，民意顺了，干群关系更加和谐了。正在火热开展的“三进三解”大走访活动，为全县创造了心齐气顺、政通人和的生动局面，也为经济的发展赢来了更和谐的环境。
