“万足金”误导消费 “玩猫腻”商家退款
6月中旬,黄某与女友订婚,在吉水县一家金银首饰商店选购金项链。商家为了促销产品,极力推介“万足金”金项链,在没有任何“万足金”检验证书的情况下,肆意吹嘘“万足金”金项链为纯度最高最好的真金,含金量为100%。黄某与女友听信商家的推介和承诺,随即在店中以398元/克的单价,挑选两条款 式精美的“万足金”金项链,重量分别为8.33克和3.51克,共计价款4617.6元。买下项链后,商家开具了销售发票,并在发票上的“万足金”一栏写下“保证含金量100%”等文字说明。
8月上旬,黄某得知“万足金”并不是黄金首饰成色的国家标准,其“100%含金量”的说法无从证实,遂与商家理论,要求商家提供检测证明。商家提供“千足金”含金量99.9%的检测报告,来佐证“万足金”含金量100%。黄某为此十分气愤,以商家未提供“万足金”检测报 告、涉嫌虚假宣传为由,要求退货返款,在协商未果后,即向吉水县消协投诉。
吉水县消协立即介入调查,在确认投诉内容属实后,指出商家存在虚假宣传。商家也认识到经营上的错误,及时与黄先生达成了全额退货返款的调解协议。
吉水县消协一胡姓主任告诉记者,“万足金”只是一种通俗的叫法,一种黄金首饰的代名词,但并不能确定它就比一般的黄金首饰纯度高,所以消费者应该提高认识,谨防误导。