10辆后八轮不约而同“患病” 泰和工商成功调解
10辆后八轮不约而同“患病”
在同一家公司购买的10辆后八轮自卸汽车,“不约而同”出现质量问题。昨日,记者从有关部门了解到,泰和县工商局日前成功调解了一起涉案金额多达330多万元的购车纠纷案。
据了解,去年11月,购车人曾某和胡某分别向泰和县工商局反映,称其在泰和县一公司购买的3辆用于工程施工的品牌后八轮自卸汽车出现严重质量问题。受理该投诉后,泰和县工商局积极组织人员开展调查,并先后组织双方进行10余次调解,由于双方分歧较大,调解迟迟未能成功。
今年6月22日,市工商局又接到蒋某等6人投诉,反映2010年7月至12月期间,他们在泰和县同一家公司购买的7辆用于工程施工的品牌后八轮自卸汽车,也出现质量问题。
市工商局对此高度重视,明确 此案由泰和县工商局具体负责落实调解。泰和县工商局立即重新组建调解组,开展深入细致的调查核实,并投入大量的人力、物力和财力,赶赴湖北、河北等经销商和厂家实地调查核实有关情况,耐心细致地做好双方当事人的说服劝导工作。
6月30日,双方当事人终于达成共识,供货商分别同意退款、召回和赔偿。据统计,这起投诉案涉案金额多达330万多元。