当好群众的“和事佬”
“既然不同意这门亲事，就把彩礼退还，大家心平气和地把事情处理妥当。”1月2日，在冯旻工作室，他苦口婆心地劝说两位当事人。冯旻是永丰县恩江镇人民调解委员会副主任，20多年来一直从事人民调解工作，曾荣获全省人民调解工作先进个人，每年成功解决各种矛盾纠纷近百起。
有人说，调解工作是跑断腿、磨破嘴的苦差事。但在冯旻看来，只要群众能安宁，这些都不算什么。一直以来，他凭靠耐心、尊俗重法、换位思考“三件法宝”成了当地小有名气的“和事佬”。
基层人民调解员的工作就是围绕人民最关心、最直接、最现实的问题，调万家事、解百姓忧，靠的是嘴，用的是心。恩江镇是城关镇，外来人口多，人口流动性大，民情社情较为复杂，一直以来，调解工作压力不小。20多年来，冯旻时刻牢记群众利益无小事，只有走进群众家里、心里，才能知晓他们想什么、缺什么、要什么，才好定纷止争，夯实社会和谐稳定的根基。
已记不清有多少个日夜奔波在纠纷化解的路上，奋斗在矛盾调解的前沿，身体虽疲，但心是暖的。冯旻表示，矛盾纠纷早解决比晚解决好，主动解决比被动解决好。
就在前不久，恩江镇营前村一村民与沿陂镇尺江村一村民发生感情婚姻纠纷，双方就馈赠礼物、礼金等争议很大，甚至大打出手。为调解好此案，冯旻深入沿陂镇调研，熟悉当地风俗，最终从保护婚姻自由、保护妇女合法权益且尊重乡村民俗等角度，让双方好聚好散。他告诉记者：“调解期间，当事人不理解，埋怨甚至谩骂等再正常不过了。但只要事情能圆满解决，一切都值得。”
冯旻用一腔真情温暖一方居民，用无私付出为民解忧，当好群众身边的“和事佬”。他表示，将继续守初心、担使命，以“事要解决”为核心，化解群众矛盾，促进乡邻和睦、乡村和谐、乡风文明。
文/井冈山报全媒体记者范小勇
责任编辑:邹洋
