吉州推进政务服务“一次不跑”改革
江西吉安网讯（记者胡蒋霞）“营业执照已收到，太感谢你们了。”近日，一个来自广东省的电话打进吉州区行政审批局的12343服务平台，为工作人员的高效便民服务点赞。
日前，陈女士致电12343服务平台咨询，她有一个公司急需变更，但人在广东，且业务繁忙无法赶回吉安。当得知可以选择“双向快递”实现办事“一次不跑”后，陈女士当天便网上提交申请，并邮寄了申请资料。仅用时5天，就拿到了自己的营业执照，陈女士说之前完全没想到可以如此方便快捷。
去年，吉州区作为全省首批相对集中行政许可权改革试点，唱响了“一个电话服务到、一枚公章审批完”改革品牌。今年以来，吉州区发挥改革起步早、起点高、基础好的优势，自我加压、主动作为，梳理归纳能够通过互联网和移动互联网办理的事项，能在网上办结的就在网上办结，能上门服务的就上门服务，能通过快递办理的就快递办理，让群众“一次不跑”。
“一次不跑”做起来并不容易，平台建设、事项梳理都需做大量工作。为梳理出能够让百姓“一次不跑”的事项，吉州区开展了标准化清单编制、“减证便民”等工作，推进“一网通办”，使服务流程进一步简化。为升级改造软硬件设施，在吉州区行政审批局政务大厅引入了自助服务一体机、智能引导一体机、税务自助终端机等智能化硬件设施；在吉州区工业园区设立行政审批分局，梳理了23项园区许可事项，就近服务园区企业；升级了城南专业市场服务大厅，引入税务自助终端机等智能化硬件设施，方便企业群众办事。同时，根据政务服务工作要求，升级了“吉州区网上审批系统”，对接了全省“一窗式”综合受理平台；开通了“微信办事大厅”，第一批115项“一次不跑”事项实现网上办理，提供24小时网上受理服务；智能服务大厅自助服务一体机上线51项自助事项。
如今，吉州区已完成一口式行政审批系统外网、智能化大厅和自助服务终端建设，行政许可事项“一次不跑”占比为51%，累计办结“一次不跑”事项4166件。
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