吉安县社保局“五到位”转作风
吉安县讯(彭家齐)日前,笔者获悉,吉安县社保局通过落实“五到位”转变工作作风,打造“人民满意社保窗口”。
该局要求牢记宗旨,认识到位,增强干实事、出实绩和为民服务意识;依法经办,责任到位,建立完善“办事公开化、授权责任化、业务程序化、经办精细化”管理体系;为民服务,措施到位,完善“一站式”服务、“一条龙”服务机制,设立了休息区并配置饮水机、等候椅等方便办事群众;建章立制,规范到位,推行服务承诺制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制和责任追究制,形成岗位责任体系;提升能力,学习到位,采取分散学习与集中学习相结合、政治学习与业务学习相结合、法规学习与案例讲座相结合、技术练兵与业务考核相结合,提升工作人员优质服务能力。